Conditions d'utilisation

RentEye - Re Sp. z o.o.

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

Bienvenue et merci d'avoir choisi RentEye. Les présentes conditions de service (“conditions”) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Re Sp. z o.o. (“RentEye”, “nous”, “notre” ou “nos”), une société enregistrée en Pologne et dont le siège social est situé rue Kolejowa 12E, 15-701 Białystok, Pologne (numéro d'enregistrement au tribunal : 0000787214, numéro de TVA : PL 5423363617).

En créant un compte, en achetant nos produits matériels, ou en accédant ou en utilisant notre plateforme cloud, nos applications mobiles ou tout autre service que nous fournissons, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions dans leur intégralité, ainsi que par notre politique de confidentialité. Si vous concluez les présentes conditions au nom d'une société, d'une organisation ou d'une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette entité aux présentes conditions, auquel cas le terme “vous” se réfère à cette entité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

AVIS IMPORTANT : L'article 22 (“Règlement des litiges”) des présentes conditions contient une clause d'arbitrage obligatoire et une renonciation aux recours collectifs qui affectent sensiblement vos droits légaux en cas de litige. Veuillez la lire attentivement.

1. Introduction et acceptation des conditions

Les présentes conditions régissent votre accès et votre utilisation du système de surveillance des propriétés de RentEye, y compris tous les dispositifs matériels, les microprogrammes, les logiciels basés sur le cloud, les applications mobiles, les services d'abonnement et tout autre service, fonctionnalité ou contenu connexe fourni par RentEye (collectivement, les “Services”). Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs des services, y compris les propriétaires, les gestionnaires immobiliers, location à court terme les opérateurs, et toute autre personne ou entité qui accède aux services ou les utilise.

L'accès aux services et leur utilisation sont subordonnés à l'acceptation et au respect des présentes conditions. En accédant aux services ou en les utilisant, vous confirmez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

2. Définitions

Les définitions suivantes s'appliquent à l'ensemble des présentes conditions :

3. Description de la plate-forme RentEye

RentEye fournit un système intégré de surveillance des propriétés conçu pour les opérateurs de location à court terme, les gestionnaires de propriétés et les propriétaires. Les services ont pour but d'aider les utilisateurs à protéger leurs propriétés, à prévenir les nuisances et à maintenir de bonnes relations avec les voisins, tout en respectant pleinement la vie privée des hôtes.

Protection de la vie privée dès la conception - Pas d'enregistrement audio : Le capteur de surveillance du bruit RentEye mesure les niveaux sonores ambiants exprimés en décibels (dB). L'appareil n'enregistre pas, ne capture pas, ne stocke pas et ne transmet pas de contenu audio, de conversations ou de données vocales de quelque nature que ce soit. La seule fonction du capteur de bruit est de détecter si les niveaux sonores dépassent un seuil défini par l'utilisateur et de générer une alerte en conséquence. Ce principe de conception est fondamental pour notre engagement en faveur de la protection de la vie privée des invités.

La plateforme offre actuellement les fonctionnalités suivantes : surveillance du niveau de bruit et alertes, tableau de bord de surveillance, outils de gestion des appareils et fonctionnalité de gestion immobilière. Nous sommes susceptibles d'ajouter à la plateforme des fonctionnalités supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, la surveillance de l'occupation, la détection de l'environnement (température, humidité, qualité de l'air) et d'autres capacités de surveillance des propriétés intelligentes. Ces ajouts seront soumis aux présentes conditions.

Les services sont destinés à être utilisés dans des propriétés résidentielles et de location à court terme. Ils ne sont pas conçus ou prévus pour être utilisés dans des environnements où la défaillance, les erreurs ou les inexactitudes des services pourraient entraîner la mort, des blessures corporelles ou des dommages physiques ou environnementaux graves.

4. Comptes d'utilisateurs

Pour accéder à la plate-forme, vous devez ouvrir un compte d'utilisateur en fournissant des informations exactes, à jour et complètes. Vous acceptez de maintenir et de mettre à jour rapidement les informations relatives à votre compte afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte, y compris de votre mot de passe, et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte, qu'elles soient ou non autorisées par vous.

Vous acceptez de nous informer immédiatement à l'adresse suivante [email protected] de toute utilisation non autorisée, réelle ou suspectée, de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. RentEye ne sera pas responsable de toute perte ou de tout dommage résultant de votre manquement à cette obligation. Nous nous réservons le droit de désactiver tout compte d'utilisateur à tout moment si, à notre avis raisonnable, vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes conditions.

5. Appareils et produits matériels

Propriété et licence. Lorsque vous achetez un appareil à RentEye, vous devenez propriétaire du matériel physique. Toutefois, le micrologiciel, le logiciel intégré et tout autre logiciel intégré ou fourni avec l'appareil vous sont concédés sous licence, et non vendus. Tous ces logiciels restent la propriété intellectuelle exclusive de RentEye et de ses concédants de licence. Vous disposez d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le micrologiciel et le logiciel intégré uniquement dans le cadre de l'appareil et des services.

Installation et utilisation. Vous êtes seul responsable de l'installation, de la configuration et de l'utilisation correctes des appareils, conformément à nos manuels d'utilisation, à nos guides d'installation et à toutes les instructions que nous fournissons. Une installation ou une utilisation incorrecte peut entraîner des relevés inexacts, des alertes manquées ou des dommages à l'appareil.

Restrictions relatives au matériel. Vous ne pouvez pas, et vous acceptez de ne pas permettre à un tiers de : (i) faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source ou la structure sous-jacente de tout appareil ou de son micrologiciel ; (ii) modifier, altérer, trafiquer, réparer ou créer des œuvres dérivées de tout appareil ; (iii) supprimer ou altérer tout avis, étiquette ou marque de propriété sur tout appareil ; ou (iv) utiliser l'appareil à des fins autres que celles décrites dans les présentes conditions et dans notre documentation.

Garantie du matériel. Nous garantissons à l'acheteur d'origine que, dans le cadre d'une installation et d'une utilisation correctes, si un appareil tombe en panne en raison d'un défaut de matériel ou de fabrication dans un délai d'un (1) an à compter de la date d'achat, nous réparerons ou remplacerons gratuitement l'appareil défectueux, à notre seule discrétion. Cette garantie matérielle limitée ne couvre pas les dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'une modification non autorisée, d'un environnement physique ou opérationnel inadapté ou d'une installation incorrecte. Dans la mesure où le droit impératif applicable l'exige, la période de garantie peut être prolongée.

6. Logiciels et applications mobiles

Octroi de licence. Sous réserve que vous respectiez les présentes Conditions et les conditions de votre Plan d'abonnement actif, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser les Applications mobiles sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, et pour accéder à la Plateforme et l'utiliser, uniquement à des fins personnelles ou professionnelles internes en relation avec les Services.

Conditions d'utilisation de l'App Store. Les applications mobiles sont mises à disposition par l'intermédiaire de l'Apple App Store et du Google Play Store. Votre utilisation des applications mobiles est également soumise aux conditions générales applicables à ces plateformes. Apple Inc. et Google LLC ne sont pas parties aux présentes conditions et ne sont pas responsables des applications mobiles ou de leur contenu.

Restrictions relatives aux logiciels. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, concéder en sous-licence ou louer toute partie de la plate-forme ou des applications mobiles. Vous ne pouvez pas faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source d'un composant logiciel des Services, sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi applicable.

7. Services d'abonnement et facturation

L'accès à l'ensemble des fonctionnalités de la plateforme nécessite un abonnement actif et payant. RentEye propose une gamme de plans d'abonnement dont les caractéristiques, les limites d'utilisation et les prix varient. Les fonctionnalités spécifiques incluses dans chaque plan d'abonnement sont décrites sur notre site web et sont susceptibles d'être modifiées.

Cycle de facturation. Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base récurrente (mensuelle ou annuelle, selon votre choix). Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation, à moins que vous ne l'annuliez avant la date de renouvellement. Il vous incombe d'annuler votre abonnement si vous ne souhaitez pas le renouveler.

Paiement. Vous devez fournir une méthode de paiement valide pour activer un Abonnement payant. En fournissant vos informations de paiement, vous autorisez RentEye (ou notre processeur de paiement) à facturer les frais d'abonnement applicables à votre méthode de paiement sur une base récurrente. Tous les frais sont indiqués hors taxes applicables, qu'il vous incombe de payer.

Modifications des tarifs. Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'abonnement à tout moment. Nous vous informerons par écrit au moins trente (30) jours à l'avance de toute augmentation des frais. En continuant à utiliser les services après la date d'entrée en vigueur d'une modification des frais, vous acceptez les nouveaux frais.

Remboursement. Sauf si la loi applicable l'exige ou si notre politique de remboursement en dispose autrement, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables.

8. Fonctionnalités gratuites et fonctionnalités Premium

RentEye peut mettre certaines fonctionnalités de la plate-forme à disposition gratuitement (“fonctionnalités gratuites”) et peut offrir des fonctionnalités supplémentaires exclusivement aux utilisateurs ayant souscrit à des plans d'abonnement payants (“fonctionnalités premium”). La distinction entre les fonctionnalités gratuites et les fonctionnalités premium, ainsi que l'attribution de fonctionnalités à des plans d'abonnement spécifiques, sont déterminées par RentEye à sa seule discrétion et peuvent être modifiées à tout moment. Nous nous réservons le droit de convertir des fonctions gratuites en fonctions Premium, ou de modifier, de limiter ou d'interrompre toute fonction à tout moment, moyennant un préavis raisonnable.

9. Utilisation acceptable

Vous acceptez de n'utiliser les services qu'à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Vous vous engagez à ne pas utiliser les services :

-d'une manière qui violerait toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable, y compris les lois relatives à la protection de la vie privée, à la surveillance et à la protection des données ;

-de surveiller toute personne à son insu ou sans son consentement, lorsque la loi applicable l'exige ;

-de harceler, d'abuser, de nuire, de menacer ou d'intimider une personne ;

-interférer avec ou perturber l'intégrité, la sécurité ou la performance des services ou de tout système ou réseau connecté aux services ;

-de tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie des services, à d'autres comptes ou à des systèmes ou réseaux informatiques connectés aux services ;

-de télécharger, de transmettre ou de distribuer des codes malveillants, des virus ou d'autres logiciels nuisibles ;

-d'utiliser les services en remplacement d'un système de sécurité professionnel, d'une alarme incendie, d'un détecteur de fumée ou d'un service d'intervention d'urgence ; ou

-d'utiliser les services d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou d'altérer nos serveurs ou nos réseaux.

10. Vie privée et traitement des données

La collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles dans le cadre des services sont régies par notre politique de protection de la vie privée, qui est intégrée aux présentes conditions par référence. En utilisant les services, vous acceptez nos pratiques en matière de données telles que décrites dans la politique de confidentialité.

Conformité au GDPR. Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, RentEye traite les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (“ RGPD ”). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi qu'un droit à la portabilité des données, sous réserve de la législation applicable. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

Protection des données au Royaume-Uni. Pour les utilisateurs situés au Royaume-Uni, RentEye traite les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) et à la loi sur la protection des données de 2018.

11. Responsabilités en matière de notification des invités

Vous êtes seul et unique responsable du respect de toutes les lois, réglementations et règles de la plate-forme applicables à la surveillance de votre propriété et à la notification des hôtes. Cette obligation varie selon les juridictions et peut inclure des exigences pour : (i) divulguer la présence de dispositifs de surveillance dans votre annonce immobilière ; (ii) obtenir le consentement éclairé des Hôtes avant leur arrivée ; et (iii) afficher des avis physiques dans l'enceinte de la propriété.

Vous reconnaissez que les lois relatives au contrôle de la propriété, à la surveillance et à la protection de la vie privée diffèrent considérablement d'une juridiction à l'autre et qu'il est de votre responsabilité d'obtenir des conseils juridiques appropriés concernant vos obligations spécifiques. Nous vous encourageons vivement à informer tous les hôtes, dans un langage clair et simple, qu'une dispositif de surveillance du bruit est installé sur la propriété, qu'il ne mesure que les niveaux sonores et n'enregistre pas les sons, et qu'il est utilisé pour prévenir les nuisances.

RentEye décline expressément toute responsabilité en cas de réclamations, pénalités ou dommages découlant du fait que vous n'avez pas notifié correctement les invités ou que vous n'avez pas respecté les lois applicables en matière de surveillance de la propriété.

12. Connectivité des appareils et exigences en matière d'Internet

Les services, y compris la surveillance en temps réel et la diffusion d'alertes, dépendent d'une connexion Internet stable et continue (Wi-Fi) à la propriété où l'appareil est installé. Vous êtes seul responsable de la fourniture, du maintien et du paiement d'une connexion internet adéquate. RentEye ne garantit pas la performance des services en l'absence d'une connexion Internet stable et n'est pas responsable de tout défaut de transmission des alertes, de la perte de données ou des interruptions de service causées par une connectivité Internet inadéquate, instable ou indisponible, des pannes de courant ou d'autres défaillances de l'infrastructure indépendantes de notre volonté.

13. Mises à jour et changements de logiciels

RentEye développe et améliore continuellement les services. Nous pouvons, de temps à autre, publier des mises à jour, des mises à niveau, des correctifs ou de nouvelles versions de notre micrologiciel, de notre plateforme ou de nos applications mobiles. Ces mises à jour peuvent être déployées automatiquement sur votre appareil ou votre compte sans préavis. En utilisant les Services, vous consentez à l'installation automatique des mises à jour. Vous reconnaissez que certaines mises à jour peuvent modifier la fonctionnalité des services et que nous ne sommes pas obligés de maintenir une caractéristique ou une fonctionnalité particulière.

Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre toute partie des services, y compris des caractéristiques ou des fonctionnalités spécifiques, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers d'une telle modification, suspension ou interruption.

14. Intégrations de tiers

Les Services peuvent s'intégrer ou fournir des liens vers des plateformes, applications, services ou sites web tiers (collectivement, “Services tiers”), tels que des systèmes de gestion immobilière, des plateformes de réservation ou des écosystèmes de maisons intelligentes. RentEye ne contrôle pas, n'approuve pas et n'assume pas la responsabilité des services de tiers. Votre utilisation des services de tiers est à vos propres risques et est soumise aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les conditions et les politiques de confidentialité de tout service tiers que vous utilisez en relation avec RentEye.

15. Propriété intellectuelle

Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés, sont et resteront la propriété exclusive de RentEye et de ses concédants de licence. Cela inclut, sans limitation, tous les brevets, droits d'auteur, marques (déposées ou non), secrets commerciaux, savoir-faire, le nom et la marque “RentEye”, le nom de domaine renteye.com, tous les logos, designs, éléments d'interface utilisateur, logiciels, algorithmes et systèmes propriétaires.

Les présentes conditions ne vous confèrent aucun droit d'utiliser les marques commerciales, les noms commerciaux, les marques de service, les logos, les noms de domaine ou d'autres caractéristiques distinctives de la marque de RentEye. Tout retour d'information, suggestion ou idée que vous nous fournissez concernant les services peut être utilisé par nous sans aucune obligation de compensation.

16. Exclusion de garantie

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LES SERVICES (À L'EXCLUSION DE LA GARANTIE LIMITÉE SUR LE MATÉRIEL DE L'ARTICLE 5) SONT FOURNIS “ TELS QUELS ” ET “ TELS QUE DISPONIBLES ”, AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. RENTEYE ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, PARTENAIRES, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE : (I) LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU ATTENTES ; (II) LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÛRS OU EXEMPTS D'ERREURS ; (III) LES ALERTES SERONT EXACTES, OPPORTUNES OU LIVRÉES ; OU (IV) LES DÉFAUTS DES SERVICES SERONT CORRIGÉS. LES ALERTES PEUVENT ÊTRE RETARDÉES, INEXACTES OU NE PAS ÊTRE TRANSMISES EN RAISON DE FACTEURS TELS QUE, MAIS SANS S'Y LIMITER, DES PROBLÈMES DE CONNECTIVITÉ À L'INTERNET, UN DYSFONCTIONNEMENT DE L'APPAREIL OU DES ERREURS DU SYSTÈME.

LES SERVICES NE CONSTITUENT PAS UN SYSTÈME DE SÉCURITÉ, UNE ALARME INCENDIE, UN DÉTECTEUR DE FUMÉE OU UN SERVICE D'INTERVENTION D'URGENCE ET NE DOIVENT PAS ÊTRE CONSIDÉRÉS COMME TELS. RENTEYE N'EST PAS RESPONSABLE DES DÉCISIONS QUE VOUS PRENEZ OU DES ACTIONS QUE VOUS ENTREPRENEZ SUR LA BASE DES INFORMATIONS OU DES ALERTES FOURNIES PAR LES SERVICES.

17. Limitation de la responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, RENTEYE, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SES DIRIGEANTS, SES ADMINISTRATEURS, SES EMPLOYÉS, SES AGENTS, SES FOURNISSEURS OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE DE CLIENTÈLE, L'INTERRUPTION DES AFFAIRES, LES DOMMAGES MATÉRIELS, LES BLESSURES CORPORELLES OU TOUTE AUTRE PERTE INTANGIBLE, DÉCOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES SERVICES, MÊME SI RENTEYE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE RENTEYE ENVERS VOUS POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DES SERVICES OU S'Y RAPPORTANT NE DÉPASSERA LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ À RENTEYE POUR LES SERVICES DANS LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ ; OU (B) CENT EUROS (100 €).

Force majeure. RentEye ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les pandémies, les guerres, le terrorisme, les troubles civils, les actions gouvernementales, les pannes d'électricité, les pannes d'Internet ou les défaillances de fournisseurs de services tiers.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certaines garanties ou responsabilités. Dans ces juridictions, les limitations ci-dessus s'appliqueront dans toute la mesure permise par la loi applicable.

18. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité RentEye et ses dirigeants, administrateurs, employés, entrepreneurs, agents, concédants de licence et fournisseurs contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, récompense, perte, coût, dépense et frais (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à : (i) votre utilisation des Services ou votre accès à ceux-ci ; (ii) votre violation des présentes Conditions ; (iii) votre violation de toute loi ou réglementation applicable, y compris toute loi relative à la protection de la vie privée ou à la surveillance ; (iv) votre incapacité à informer correctement les Hôtes de la présence de dispositifs de surveillance ; ou (v) votre violation de tout droit d'une tierce partie.

19. Suspension et résiliation

Résiliation par vous. Vous pouvez résilier votre compte et votre abonnement à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante [email protected] ou par le biais des paramètres de votre compte. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf disposition légale contraire.

Résiliation ou suspension par RentEye. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux services, en tout ou en partie, immédiatement et sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris si nous pensons raisonnablement que vous avez violé les présentes conditions, que vous vous êtes engagé dans une activité frauduleuse ou illégale, ou que vous représentez un risque pour la sécurité ou l'intégrité des services ou des autres utilisateurs.

Effet de la résiliation. En cas de résiliation de votre compte pour quelque raison que ce soit : (i) votre licence d'utilisation des services sera immédiatement résiliée ; (ii) vous perdrez l'accès à votre compte et à tout le contenu qui y est associé ; et (iii) toutes les dispositions des présentes conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront, y compris les articles 15 (Propriété intellectuelle), 16 (Exonération de garantie), 17 (Limitation de responsabilité), 18 (Indemnisation), 21 (Droit applicable) et 22 (Règlement des litiges).

20. Arrêt du dispositif

RentEye peut, à sa seule discrétion, arrêter la fabrication, la vente ou le support de certains appareils ou lignes de produits. Dans ce cas, nous nous efforcerons de fournir un préavis raisonnable aux utilisateurs concernés et nous continuerons à prendre en charge les appareils abandonnés pendant une période commercialement raisonnable après l'annonce de l'abandon, sous réserve de la législation applicable. Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de l'arrêt d'un appareil ou d'une ligne de produits.

21. Droit applicable

Les présentes conditions et tout litige découlant de celles-ci ou s'y rapportant sont régis et interprétés conformément aux lois de la République de Pologne, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas aux présentes conditions ni à aucune transaction envisagée dans le présent document.

22. Résolution des litiges

Résolution informelle. Avant d'entamer une procédure formelle de résolution des litiges, vous acceptez de nous contacter en premier lieu à l'adresse suivante [email protected] et tenter de résoudre le litige de manière informelle. Nous tenterons de résoudre le litige dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la réception de votre notification.

Arbitrage obligatoire. Si le différend ne peut être résolu de manière informelle, tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci, ou la violation, la résiliation ou l'invalidité de celles-ci, sera définitivement réglé par arbitrage conformément au règlement d'arbitrage de la Chambre de commerce internationale (”CCI’). Le siège de l'arbitrage sera Varsovie, en Pologne, et la langue de la procédure arbitrale sera l'anglais.

Renonciation aux recours collectifs. VOUS ET RENTEYE ACCEPTEZ QUE CHAQUE PARTIE PUISSE DÉPOSER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. L'arbitre ne peut pas consolider les réclamations de plus d'une personne et ne peut pas non plus présider une quelconque forme de procédure représentative ou collective.

Droits des consommateurs de l'UE. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez également déposer une plainte par l'intermédiaire de la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr. Aucune disposition de la présente section n'affecte vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu de la législation européenne applicable.

23. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant les conditions mises à jour sur notre site web et, dans la mesure du possible, en vous envoyant une notification par courrier électronique au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur des modifications. En continuant à utiliser les services après la date d'entrée en vigueur des conditions révisées, vous acceptez les modifications. Si vous n'acceptez pas les conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser les services.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement les présentes conditions pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

24. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les présentes conditions ou les services, veuillez nous contacter :

Re Ltd. (RentEye)

Rue Kolejowa 12E

15-701 Białystok, Pologne

Courriel : [email protected]

Site web : https://renteye.com

Les présentes conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 12 mars 2026. La version anglaise des présentes conditions est applicable à tous égards et prévaut en cas de conflit avec une version traduite.