Politique de confidentialité

RentEye - Re SP. z o.o.

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

1. Introduction

Bienvenue sur le site de RentEye. Cette politique de confidentialité explique comment Re Sp. z o.o. (“RentEye”, “nous”, “notre” ou “nos”) recueille, utilise, divulgue et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre système de surveillance de la propriété. Cela comprend nos appareils matériels, notre plateforme logicielle basée sur le cloud, nos applications mobiles et tous les services connexes (collectivement, les “services”).

La protection de votre vie privée et de celle de vos invités est un principe fondamental de notre conception et de notre activité. Cette politique est conçue pour être transparente et pour vous aider à comprendre vos droits en matière de protection de la vie privée. Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, au règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

La présente politique de protection de la vie privée est incorporée dans nos conditions de service et y est soumise. En créant un compte, en achetant nos produits ou en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique.

2. Contrôleur de données

Aux fins du GDPR et d'autres lois applicables en matière de protection des données, le contrôleur de données responsable de vos données personnelles est :

Re Sp. z o.o.

Rue Kolejowa 12E

15-701 Białystok, Pologne

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l'adresse suivante [email protected].

3. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Nous collectons et traitons différents types de données afin de fournir et d'améliorer nos services. Les données que nous collectons peuvent être classées dans les grandes catégories suivantes :

4. Données collectées à l'aide de dispositifs

Cette catégorie de données est essentielle à notre service et est traitée avec la plus grande attention en matière de protection de la vie privée. Nous avons pour principe de ne collecter que les données nécessaires à la fourniture des fonctionnalités essentielles du service.

-Données sur le niveau de bruit : Nos capteurs de bruit mesurent les niveaux sonores ambiants (décibels) et l'heure de la mesure. Cela permet au système de détecter et de vous alerter en cas de perturbations sonores potentielles. Pour être tout à fait clair : nos appareils n'enregistrent pas, ne stockent pas et ne transmettent pas de sons ou de conversations. Les données sont des valeurs numériques représentant un niveau sonore, rien de plus.

-Données des futurs capteurs : Au fur et à mesure que nous introduisons de nouveaux dispositifs (par exemple, pour la surveillance de l'occupation ou de l'environnement), nous pouvons collecter d'autres types de données. Par exemple, un capteur d'occupation peut indiquer une valeur binaire (occupé/inoccupé) ou un nombre de personnes, et un capteur environnemental peut indiquer la température, l'humidité ou les niveaux de qualité de l'air. Toute nouvelle collecte de données sera régie par la présente politique de confidentialité et nous ferons preuve de transparence quant aux données collectées.

-Identifiants et diagnostics des appareils : Chaque appareil matériel possède un identifiant unique qui l'associe à votre compte et à votre propriété. Nous recueillons également des données techniques sur l'état de l'appareil, la connectivité du réseau (puissance du signal Wi-Fi) et le niveau de la batterie afin de garantir un fonctionnement correct, de fournir une assistance et de résoudre les problèmes.

5. Compte et coordonnées

Lorsque vous créez un compte RentEye, achetez un produit ou communiquez avec notre équipe d'assistance, nous recueillons des informations qui vous identifient personnellement. Ces informations sont nécessaires pour gérer votre compte, traiter vos commandes et vous fournir un service clientèle.

Ces données comprennent

-Identifiants : Votre nom complet, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

-Informations commerciales : Les enregistrements des produits ou services achetés, ainsi que les adresses de facturation et d'expédition.

-les communications : Enregistrements de votre correspondance avec nous, y compris les tickets d'assistance et les demandes de renseignements par courrier électronique.

6. Données relatives aux appareils et à l'utilisation

Lorsque vous interagissez avec notre Plateforme (site web) ou nos Apps mobiles, nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre appareil et votre utilisation. Cela nous aide à comprendre comment nos Services sont utilisés, à améliorer l'expérience utilisateur, à maintenir la sécurité et à dépanner les bugs.

Ces données comprennent

-Activité Internet et réseau : Votre adresse IP, le type et la version du navigateur, le type d'appareil et le système d'exploitation, la version de l'application mobile et les identifiants de l'appareil mobile.

-Informations sur l'utilisation : Les pages de notre Plateforme que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et vos interactions avec les fonctionnalités de la Plateforme et des Apps mobiles (telles que les clics, les changements de paramètres et l'utilisation des fonctionnalités).

7. Données relatives à la localisation et à la propriété

Pour utiliser efficacement les services, vous devez fournir des informations sur les biens que vous surveillez. Ces données sont essentielles pour vous permettre de gérer vos appareils et de recevoir des alertes pertinentes.

Ces données comprennent

-Identifiants de la propriété : L'adresse ou l'emplacement général de la propriété où un dispositif est installé. Vous pouvez également attribuer un nom ou un identifiant personnalisé (par exemple, “Appartement 5B”).

-Données de configuration : Les paramètres que vous appliquez à chaque propriété, tels que les seuils de bruit spécifiques pour les alertes, les heures de silence et les préférences de notification.

8. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons à des fins spécifiques et légitimes. Le tableau ci-dessous présente ces finalités, les bases juridiques du traitement en vertu du GDPR et les catégories de données concernées.

9. Base juridique du traitement (GDPR)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données à caractère personnel décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

-Exécution d'un contrat : une grande partie de nos traitements sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard, telles qu'elles sont définies dans nos conditions d'utilisation. Il s'agit notamment de la création de votre compte, de l'envoi d'alertes et de la fourniture des fonctions essentielles des services auxquels vous avez souscrit.

-Intérêts légitimes : Nous traitons certaines données dans le cadre de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration du service, l'analyse, la sécurité et la prévention de la fraude. Nous ne le faisons que lorsque vos droits et libertés en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts.

-Consentement : Nous obtiendrons votre consentement explicite pour certaines activités de traitement lorsque la loi l'exige, par exemple pour l'envoi de communications de marketing direct. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

-Obligation légale : Nous pouvons être tenus de traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, par exemple à des fins fiscales, comptables ou d'application de la loi.

10. Partage des données et tiers

Nous nous engageons à conserver votre confiance et nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

-Fournisseurs de services tiers : Nous faisons appel à des sociétés tierces de confiance pour fournir des services en notre nom. Il s'agit notamment de :

-Fournisseurs d'infrastructure en nuage : Pour l'hébergement de notre plateforme et le stockage des données (par exemple, Amazon Web Services, Google Cloud Platform).

-Processeurs de paiement : Pour le traitement sécurisé des paiements par carte de crédit (par exemple, Stripe).

-Services d'analyse : Pour comprendre l'utilisation de notre site web et de nos applications (par exemple, Google Analytics).

-Outils de communication : Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données et il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins.

-Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

-Transferts d'activités : En cas de fusion, d'acquisition, de faillite ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à l'entité acquéreuse. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous sommes basés en Pologne (UE) et nos principaux centres de données sont situés dans l'Espace économique européen (EEE).

Si nous transférons vos données à caractère personnel à un tiers situé en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données selon les normes requises par la législation de l'UE et du Royaume-Uni. Ces garanties comprennent la mise en œuvre des clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne ou la vérification que le destinataire est certifié en vertu d'un cadre d'adéquation reconnu.

12. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. La période de conservation dépend du type de données et de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

-Données relatives au compte : Nous conservons les informations relatives à votre compte aussi longtemps que celui-ci est actif et pendant une période raisonnable par la suite pour nous conformer à nos obligations légales.

-Données des capteurs : Les données brutes des capteurs (par exemple, les relevés de décibels individuels) sont généralement conservées pendant une période limitée pour fournir des graphiques historiques, puis peuvent être agrégées et anonymisées à des fins d'analyse à long terme.

-Dossiers juridiques et financiers : Nous conservons les données nécessaires à la conformité juridique ou financière (par exemple, les factures) pendant la période prescrite par la loi applicable (par exemple, 7 ans à des fins fiscales).

13. Mesures de sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre une série de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Ces mesures sont les suivantes

-Chiffrement : Les données sont cryptées à la fois en transit (à l'aide de TLS) et au repos.

-Contrôles d'accès : Nous appliquons des contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé a accès à vos données personnelles, et uniquement à des fins légitimes.

-Développement sécurisé : Nous suivons des pratiques de développement de logiciels sécurisés afin de nous protéger contre les vulnérabilités.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sûre. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

14. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour suivre l'activité sur notre site web et notre Plateforme et pour conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil.

Nous utilisons des cookies à plusieurs fins, notamment

-Opérations essentielles : Pour faire fonctionner notre service et vous permettre de vous connecter.

-Préférences : Pour mémoriser vos paramètres et diverses préférences.

-Analyse : Pour nous aider à comprendre comment notre service est utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

15. Autorisations pour les applications mobiles

Afin de fournir toutes les fonctionnalités du service, nos applications mobiles peuvent demander certaines autorisations sur votre appareil mobile. Par exemple, nous pouvons demander l'autorisation de vous envoyer des notifications push pour les alertes sonores. Vous pouvez gérer ces autorisations à tout moment dans le menu des paramètres de votre appareil.

16. Droits des utilisateurs (GDPR)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données. RentEye s'engage à respecter ces droits pour tous ses utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence.

-Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.

-Le droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte ou de compléter toute information que vous jugez incomplète.

-Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

-Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

-Le droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

-Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

-Le droit de retirer son consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

17. Droits à la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA). Bien que RentEye n'atteigne pas actuellement les seuils légaux d'application de la CCPA/CPRA, nous nous engageons à fournir à tous nos utilisateurs un contrôle sur leurs données. Si nos activités se développent et atteignent ces seuils, nous mettrons à jour cette section afin d'assurer une conformité totale. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, le droit de supprimer des informations personnelles et le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles.

18. Vie privée des invités et des occupants

Cette section est d'une importance capitale. RentEye a été conçu dans le respect de la vie privée des hôtes et des autres occupants de la propriété. Nous fournissons à nos utilisateurs (propriétaires et gestionnaires de biens immobiliers) un outil pour protéger leurs biens, mais cela doit être fait de manière responsable et transparente.

-Pas d'enregistrement audio ou visuel : Nous le répétons pour être tout à fait clairs : les capteurs RentEye ne sont pas des dispositifs de surveillance. Ils ne sont pas équipés de microphones pour enregistrer des conversations ou de caméras pour enregistrer des vidéos. Ils mesurent uniquement les données environnementales, telles que les niveaux de décibels, afin de détecter les perturbations potentielles.

-La protection de la vie privée dès la conception : Le système est spécialement conçu pour protéger la vie privée des clients en fournissant un moyen non invasif de surveiller des problèmes tels que le bruit excessif sans capturer de données personnelles sensibles.

-Pas d'identification personnelle des hôtes : Les données fournies par nos capteurs (par exemple, le niveau de bruit) ne permettent pas d'identifier les personnes. Nous ne savons pas qui se trouve dans la propriété.

-L'hôte est le contrôleur des données : En tant qu'utilisateur de notre service, vous êtes le contrôleur de données pour toutes les activités de surveillance de votre propriété. Vous êtes le seul et unique responsable du respect de toutes les lois, réglementations et règles de la plateforme (par exemple, Airbnb, Booking.com) concernant la surveillance de votre propriété et la notification des hôtes. Cela inclut la fourniture d'un avis clair et visible qu'un dispositif de surveillance est présent et en cours d'utilisation.

19. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés à des personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans avoir vérifié le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

20. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de “dernière mise à jour” en haut de la page. En cas de modifications importantes, nous fournirons un avis plus visible, tel qu'une notification par courrier électronique, au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée pour prendre connaissance d'éventuels changements.

21. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

Re Sp. z o.o.

Rue Kolejowa 12E

15-701 Białystok, Pologne

Courriel : [email protected]

Site web : https://renteye.com