Politica di RentEye: Ordini, spedizioni, rimborsi e sostituzioni

Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026

Il presente documento illustra le politiche relative a ordini, spedizioni, restituzioni e rimborsi per tutti i prodotti hardware acquistati direttamente presso il sito web del produttore. RentEye sito web (https://renteye.com).

Per informazioni dettagliate sui nostri servizi di abbonamento software, consultare il nostro sito web Termini di servizio.

1. Ordini e spedizioni

Destinazioni di spedizione

RentEye spedisce in tutto il mondo. Consegniamo in tutti i paesi dell'Unione Europea (UE), Regno Unito (UK), Stati Uniti (USA), Giappone, Australia e nella maggior parte degli altri paesi del mondo. Per un elenco aggiornato delle destinazioni di spedizione disponibili, visitate il nostro negozio online o contattate il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected].

Tempi di spedizione e tracciabilità dell'ordine

-Gli ordini vengono generalmente elaborati dal nostro magazzino entro 1-2 giorni lavorativi. Si prega di notare che durante i periodi di domanda elevata o a causa di problemi legati alla catena di fornitura o alla disponibilità dei componenti, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi.

-Tempo di consegna: I nostri tempi di consegna standard sono stimati tra i 3 e i 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, a seconda della vostra località.

-Tracciabilità dell'ordine: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Questo numero può essere utilizzato per monitorare lo stato della consegna.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base all'indirizzo di consegna e alle dimensioni dell'ordine. Le eventuali spese di spedizione saranno visualizzate chiaramente prima di completare l'acquisto.

2. Restituzioni e rimborsi

Politica di restituzione di 14 giorni

È possibile restituire i dispositivi hardware RentEye per un rimborso completo entro 14 giorni dalla data di consegna. Per poter effettuare una restituzione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

1.Il prodotto è stato acquistato direttamente dal sito web di RentEye.

2.Il prodotto viene restituito nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (integro e perfettamente funzionante).

Rimborso degli abbonamenti: Le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili, come indicato nei nostri Termini di servizio. Tuttavia, se avete acquistato un piano di abbonamento annuale in anticipo con il vostro dispositivo, potreste avere diritto a un rimborso completo di tale tariffa se il dispositivo viene restituito entro i 14 giorni previsti.

Spese di spedizione per la restituzione

Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova dell'affrancatura, poiché RentEye non può essere ritenuta responsabile per gli articoli persi o danneggiati durante il trasporto durante la restituzione. La tassa di spedizione originale pagata al momento dell'acquisto non è rimborsabile.

Come avviare una restituzione

Per avviare una restituzione, contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected]. Nell'e-mail, si prega di includere:

-Il vostro numero d'ordine

L'indirizzo e-mail associato al vostro account RentEye

Il nostro team di assistenza vi fornirà le istruzioni e l'indirizzo di restituzione corretto per la vostra località.

Acquisti da altri fornitori

Se il dispositivo RentEye è stato acquistato da un fornitore o rivenditore di terze parti, è necessario attenersi alla loro specifica politica di restituzione e rimborso. La nostra politica di restituzione di 14 giorni si applica solo agli acquisti effettuati direttamente da https://renteye.com.

3. Indirizzi di ritorno

Per la spedizione del reso, utilizzare l'indirizzo appropriato riportato di seguito. Per garantire un'elaborazione corretta, etichettare chiaramente la confezione con “Global24 RentEye” come indicato.

4. Garanzia e sostituzioni

Tutto l'hardware RentEye è coperto da una garanzia limitata di 1 anno. Per tutti i dettagli sulla copertura della garanzia e sulla procedura di richiesta della stessa, consultare il nostro sito web Termini di servizio.

Se il dispositivo risulta difettoso secondo i termini della garanzia, lo sostituiremo con un'unità nuova o ricondizionata a nostra discrezione.

5. Dogane, dazi e imposte

Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, tutti i prezzi sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ove applicabile.

Per tutte le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea - incluse quelle verso il Regno Unito, gli Stati Uniti, il Giappone, l'Australia e tutti gli altri Paesi - si prega di tenere presente che l'ordine potrebbe essere soggetto a dazi d'importazione, tasse, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dal Paese di destinazione. Il destinatario della spedizione è l'unico responsabile di tutte queste spese di importazione. Tali spese non sono incluse nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione e vengono riscosse dalle autorità doganali locali o dal vettore, non da RentEye.

RentEye non ha alcun controllo e non può prevedere l'importo di eventuali dazi o tasse di importazione. Si consiglia vivamente di verificare con l'ufficio doganale locale prima di effettuare un ordine se non si è certi delle tasse applicabili nel proprio paese.

In caso di domande sulla nostra politica di ordini, spedizioni, rimborsi e cambi, si prega di contattarci a [email protected].