Informativa sulla privacy

RentEye - Re SP. z o.o.

Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026

1. Introduzione

Benvenuti a RentEye. La presente Informativa sulla privacy spiega come Re Sp. z o.o. (“RentEye”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, divulga e protegge i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sistema di monitoraggio delle proprietà. Questo include i nostri dispositivi hardware, la piattaforma software basata su cloud, le applicazioni mobili e tutti i servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”).

La protezione della vostra privacy e di quella dei vostri ospiti è un principio fondamentale del nostro design e della nostra attività. Questa politica è stata concepita per essere trasparente e per aiutarvi a comprendere i vostri diritti in materia di privacy. Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) del Regno Unito e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente Informativa sulla privacy è incorporata e soggetta ai nostri Termini di servizio. Creando un account, acquistando i nostri prodotti o utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa.

2. Titolare del trattamento dei dati

Ai fini del GDPR e delle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il responsabile del trattamento dei dati personali è:

Re Sp. z o.o.

Via Kolejowa 12E

15-701 Białystok, Polonia

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche di protezione dei dati o se si desidera esercitare i propri diritti legali, si prega di contattare il nostro team di protezione dei dati all'indirizzo: [email protected].

3. Categorie di dati personali raccolti

Raccogliamo ed elaboriamo vari tipi di dati per fornire e migliorare i nostri Servizi. I dati che raccogliamo possono essere classificati a grandi linee come segue:

4. Dati raccolti attraverso i dispositivi

Questa categoria di dati è centrale per il nostro Servizio e viene trattata con la massima attenzione alla privacy. Il nostro principio è quello di raccogliere solo i dati necessari per fornire le funzionalità principali del Servizio.

-Dati sul livello di rumore: I nostri sensori di rumore misurano i livelli sonori ambientali (decibel) e l'ora della misurazione. Ciò consente al sistema di rilevare e avvisare l'utente di potenziali disturbi acustici. Per essere inequivocabilmente chiari: i nostri dispositivi NON registrano, trasmettono in streaming, memorizzano o trasmettono alcun audio o conversazione. I dati sono un valore numerico che rappresenta un livello sonoro, nulla di più.

-Dati di sensori futuri: Con l'introduzione di nuovi dispositivi (ad esempio, per il monitoraggio dell'occupazione o dell'ambiente), potremmo raccogliere altri tipi di dati. Ad esempio, un sensore di occupazione potrebbe riportare un valore binario (occupato/non occupato) o un numero di persone, mentre un sensore ambientale potrebbe riportare la temperatura, l'umidità o i livelli di qualità dell'aria. Qualsiasi nuova raccolta di dati sarà disciplinata dalla presente Informativa sulla privacy e noi saremo trasparenti in merito ai dati raccolti.

-Identificatori e diagnostica dei dispositivi: Ogni dispositivo hardware ha un identificativo unico per associarlo al vostro account e alla vostra proprietà. Raccogliamo inoltre dati tecnici sullo stato del dispositivo, sulla connettività di rete (potenza del segnale Wi-Fi) e sul livello della batteria per garantire il corretto funzionamento, fornire assistenza e risolvere i problemi.

5. Informazioni sul conto e sui contatti

Quando l'utente si registra per un account RentEye, acquista un prodotto o comunica con il nostro team di assistenza, raccogliamo informazioni che lo identificano personalmente. Ciò è necessario per gestire l'account, elaborare gli ordini e fornire il servizio clienti.

Questi dati comprendono:

-Identificatori: Nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

-Informazioni commerciali: Registrazioni di prodotti o servizi acquistati e indirizzi di fatturazione e spedizione.

-Comunicazioni: Registrazioni della vostra corrispondenza con noi, compresi i ticket di assistenza e le richieste via e-mail.

6. Dati sul dispositivo e sull'utilizzo

Quando l'utente interagisce con la nostra piattaforma (sito web) o con le applicazioni mobili, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche sul suo dispositivo e sul suo utilizzo. Questo ci aiuta a capire come vengono utilizzati i nostri Servizi, a migliorare l'esperienza dell'utente, a mantenere la sicurezza e a risolvere i problemi.

Questi dati comprendono:

-Attività di rete e Internet: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, tipo e sistema operativo del dispositivo, versione dell'applicazione mobile e identificatori del dispositivo mobile.

-Informazioni sull'utilizzo: Le pagine della nostra Piattaforma visitate dall'utente, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine e le interazioni dell'utente con le funzioni all'interno della Piattaforma e delle App mobili (quali clic, modifiche alle impostazioni e utilizzo delle funzioni).

7. Dati sull'ubicazione e sulla proprietà

Per utilizzare efficacemente i Servizi, l'utente dovrà fornire informazioni sulle proprietà che sta monitorando. Questi dati sono essenziali per gestire i dispositivi e ricevere avvisi significativi.

Questi dati comprendono:

-Identificatori di proprietà: L'indirizzo o la posizione generale della proprietà in cui è installato il dispositivo. Si può anche assegnare un nome o un identificatore personalizzato (ad esempio, “Appartamento 5B”).

-Dati di configurazione: Le impostazioni applicate a ciascuna proprietà, come le soglie di rumore specifiche per gli avvisi, le ore di silenzio e le preferenze di notifica.

8. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali raccolti per finalità specifiche e legittime. La tabella seguente illustra tali finalità, le basi giuridiche per il trattamento ai sensi del GDPR e le categorie di dati coinvolte.

9. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy dipende dai dati raccolti e dal contesto specifico in cui li raccogliamo.

-Esecuzione di un contratto: gran parte del trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, come stabilito nei nostri Termini di servizio. Ciò include la creazione dell'account, la trasmissione di avvisi e la fornitura delle funzioni principali dei Servizi a cui l'utente si è abbonato.

-Interessi legittimi: Trattiamo alcuni dati per i nostri interessi legittimi, ad esempio per il miglioramento del servizio, l'analisi, la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Lo facciamo solo quando questi interessi non prevalgono sui diritti e le libertà dell'utente in materia di protezione dei dati.

-Consenso: Otterremo il consenso esplicito dell'utente per determinate attività di trattamento ove richiesto dalla legge, come ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.

-Obblighi legali: Potremmo essere obbligati a trattare i vostri dati per adempiere a un obbligo legale o normativo, ad esempio per scopi fiscali, contabili o di applicazione della legge.

10. Condivisione dei dati e terze parti

Ci impegniamo a mantenere la vostra fiducia e non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividere le vostre informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

-Fornitori di servizi di terze parti: Incarichiamo società terze di fiducia di svolgere servizi per nostro conto. Queste includono:

-Fornitori di infrastrutture cloud: Per l'hosting della nostra piattaforma e la memorizzazione dei dati (ad esempio, Amazon Web Services, Google Cloud Platform).

-Processori di pagamento: Per gestire in modo sicuro i pagamenti con carta di credito (ad esempio, Stripe).

-Servizi di analisi: Per comprendere l'utilizzo del nostro sito web e delle nostre applicazioni (ad esempio, Google Analytics).

-Strumenti di comunicazione: Per fornire assistenza ai clienti e inviare e-mail (ad esempio, Intercom, SendGrid). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e non possono utilizzarli per altri scopi.

-Requisiti legali: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).

-Trasferimenti di attività: In caso di fusione, acquisizione, fallimento o altra vendita di tutti o di una parte dei nostri beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti all'entità acquirente. Vi informeremo prima che i vostri dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa politica sulla privacy.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Le vostre informazioni, compresi i dati personali, possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse. La nostra sede è in Polonia (UE) e i nostri centri dati principali si trovano all'interno dello Spazio economico europeo (SEE).

Se trasferiamo i vostri dati personali a una terza parte situata al di fuori del SEE o del Regno Unito, ci assicureremo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i vostri dati secondo gli standard richiesti dalle leggi dell'UE e del Regno Unito. Tali garanzie includono l'implementazione delle Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o la verifica che il destinatario sia certificato da un quadro di adeguatezza riconosciuto.

12. Conservazione dei dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Il periodo di conservazione dipende dal tipo di dati e dallo scopo per cui sono stati raccolti.

-Dati dell'account: Conserviamo i dati dell'account dell'utente per tutto il tempo in cui l'account è attivo e per un periodo ragionevole in seguito, per ottemperare ai nostri obblighi legali.

-Dati del sensore: I dati grezzi dei sensori (ad esempio, le letture dei singoli decibel) vengono in genere conservati per un periodo limitato per fornire grafici storici e poi possono essere aggregati e resi anonimi per scopi analitici a lungo termine.

-Registri legali e finanziari: Conserviamo i dati necessari per la conformità legale o finanziaria (ad esempio, le fatture) per il periodo previsto dalla legge applicabile (ad esempio, 7 anni per scopi fiscali).

13. Misure di sicurezza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei vostri dati e implementiamo una serie di misure di sicurezza tecniche e organizzative per mantenere la sicurezza delle vostre informazioni personali. Tali misure includono:

-Crittografia: I dati vengono crittografati sia in transito (tramite TLS) che a riposo.

-Controlli di accesso: Applichiamo controlli di accesso rigorosi per garantire che solo il personale autorizzato abbia accesso ai vostri dati personali, e solo per scopi legittimi.

-Sviluppo sicuro: Seguiamo pratiche di sviluppo del software sicure per proteggere dalle vulnerabilità.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

14. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per tracciare l'attività sul nostro sito web e sulla Piattaforma e per conservare determinate informazioni. I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo. Vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo.

Utilizziamo i cookie per diversi scopi, tra cui:

-Operazioni essenziali: Per far funzionare il nostro Servizio e consentirvi di accedere.

-Preferenze: Per ricordare le impostazioni e le varie preferenze.

-Analisi: Per aiutarci a capire come viene utilizzato il nostro Servizio.

L'utente può indicare al proprio browser di rifiutare tutti i cookie o di segnalare l'invio di un cookie. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

15. Autorizzazioni per le app mobili

Per fornire tutte le funzionalità del Servizio, le nostre Applicazioni mobili possono richiedere determinate autorizzazioni al dispositivo mobile dell'utente. Ad esempio, potremmo richiedere l'autorizzazione a inviare notifiche push per gli avvisi di rumore. È possibile gestire queste autorizzazioni in qualsiasi momento nel menu delle impostazioni del dispositivo.

16. Diritti dell'utente (GDPR)

Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, ha i seguenti diritti di protezione dei dati. RentEye si impegna a rispettare questi diritti per tutti i suoi utenti, indipendentemente dalla loro ubicazione.

-Il diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere copie dei vostri dati personali.

-Il diritto di rettifica: L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni che ritiene inesatte o il completamento di quelle che ritiene incomplete.

-Il diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a determinate condizioni.

-Il diritto di limitare il trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, a determinate condizioni.

-Il diritto di opporsi al trattamento: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, a determinate condizioni.

-Il diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere il trasferimento dei dati da noi raccolti a un'altra organizzazione o direttamente a voi, a determinate condizioni.

-Il diritto di ritirare il consenso: Se trattiamo i vostri dati sulla base del vostro consenso, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro un mese. Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

17. Diritti alla privacy in California

Se siete residenti in California, potreste avere ulteriori diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA). Sebbene RentEye non soddisfi attualmente le soglie legali per l'applicazione del CCPA/CPRA, ci impegniamo a fornire a tutti i nostri utenti il controllo sui loro dati. Se la nostra attività dovesse crescere fino a raggiungere tali soglie, aggiorneremo questa sezione per garantire la piena conformità. Tali diritti possono includere il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, il diritto di cancellare le informazioni personali e il diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali.

18. Privacy degli ospiti e degli occupanti

Questa sezione è di fondamentale importanza. L'RentEye è stato progettato tenendo in primaria considerazione la privacy degli ospiti e degli altri occupanti della proprietà. Forniamo ai nostri utenti (proprietari e gestori di immobili) uno strumento per proteggere la loro proprietà, ma questo deve essere fatto in modo responsabile e trasparente.

-Nessuna registrazione audio o visiva: Lo ribadiamo per assoluta chiarezza: i sensori RentEye non sono dispositivi di sorveglianza. Non sono dotati di microfoni per registrare conversazioni o telecamere per registrare video. Misurano solo i dati ambientali, come i livelli di decibel, per rilevare potenziali disturbi.

-Privacy by Design: Il sistema è stato progettato specificamente per proteggere la privacy degli ospiti, fornendo un modo non invasivo per monitorare problemi come il rumore eccessivo senza acquisire dati personali sensibili.

-Nessuna identificazione personale degli ospiti: I dati dei nostri sensori (ad esempio, il livello di rumore) non identificano le singole persone. Non sappiamo chi si trova nella proprietà.

-L'host è il responsabile del trattamento dei dati: In qualità di utente del nostro Servizio, l'utente è il titolare del trattamento dei dati per qualsiasi attività di monitoraggio della sua proprietà. L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del rispetto di tutte le leggi, le normative e le regole della piattaforma (ad esempio, Airbnb, Booking.com) relative al monitoraggio della sua proprietà e alla notifica agli Ospiti. Ciò include la comunicazione chiara e visibile della presenza e dell'utilizzo di un dispositivo di monitoraggio.

19. Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono rivolti o destinati all'uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da minori di 18 anni. Se siete un genitore o un tutore e venite a conoscenza che vostro figlio ci ha fornito dati personali senza il vostro consenso, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un bambino senza aver verificato il consenso dei genitori, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

20. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche, alla tecnologia o ai requisiti legali. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina e aggiornando la data “Ultimo aggiornamento” in alto. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso più evidente, come una notifica via e-mail, almeno trenta (30) giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

Vi invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche.

21. Informazioni di contatto

In caso di domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, non esitate a contattarci:

Re Sp. z o.o.

Via Kolejowa 12E

15-701 Białystok, Polonia

E-mail: [email protected]

Sito web: https://renteye.com