プライバシーポリシー

RentEye - Re SP.

最終更新日2026年3月12日

1.はじめに

RentEyeへようこそ。本プライバシーポリシーは、Re Sp. z o.o.（「RentEye」、「当社」、「弊社」、または「弊社」）が、お客様が当社の不動産監視システムを使用する際に、お客様の個人データをどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。これには、当社のハードウェアデバイス、クラウドベースのソフトウェアプラットフォーム、モバイルアプリケーション、および関連サービス（総称して「サービス」）が含まれます。.

お客様のプライバシーとゲストのプライバシーを保護することは、当社の設計と事業の基本原則です。このポリシーは、透明性を確保し、お客様のプライバシーの権利をご理解いただくことを目的としています。当社は、EU一般データ保護規則（GDPR）、英国一般データ保護規則（UK GDPR）、およびその他の適用されるデータ保護法に従って個人データを処理することをお約束します。.

本プライバシーポリシーは、当社の利用規約に組み込まれ、その対象となります。アカウントの作成、当社製品の購入、または当社サービスの利用により、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および使用に同意したものとみなされます。.

2.データ管理者

GDPRおよびその他の適用されるデータ保護法の目的上、お客様の個人データの責任者はデータ管理者です：

Re Sp.

コレジョワ12E通り

15-701 ビャウィストク, ポーランド

本プライバシーポリシー、当社のデータ保護慣行についてご質問がある場合、または法的権利の行使を希望される場合は、当社のデータ保護チームまでご連絡ください： [email protected].

3.当社が収集する個人データのカテゴリー

当社は、当社のサービスを提供し、改善するために、様々な種類のデータを収集し、処理します。当社が収集するデータは、大きく以下のように分類されます：

4.機器を通じて収集されるデータ

このカテゴリのデータは、当社のサービスの中心であり、プライバシーに細心の注意を払って取り扱われます。当社の原則は、サービスの中核機能を提供するために必要なデータのみを収集することです。.

-騒音レベルデータ：当社の騒音センサーは、周囲の騒音レベル（デシベル）と測定タイムスタンプを測定します。これにより、システムは潜在的な騒音障害を検出し、警告することができます。はっきり申し上げておきますが、当社のデバイスは音声や会話を録音、ストリーミング、保存、送信するものではありません。データは騒音レベルを表す数値であり、それ以上のものではありません。.

-将来のセンサーデータ：将来的なセンサーデータ：新しいデバイス（例えば、居住や環境モニタリング用）を導入する際に、他のタイプのデータを収集する可能性がある。例えば、占有センサーはバイナリ値（占有／非占有）または人数カウントを報告するかもしれませんし、環境センサーは温度、湿度、または空気品質レベルを報告するかもしれません。新たなデータ収集はすべてこのプライバシーポリシーに準拠し、どのようなデータが収集されるかについて透明性を確保します。.

-デバイス識別子と診断：各ハードウェア・デバイスには、お客様のアカウントおよびプロパティと関連付けるための固有の識別子があります。また、適切な機能を確保し、サポートを提供し、問題のトラブルシューティングを行うために、デバイスの状態、ネットワーク接続性（Wi-Fi信号強度）、バッテリー残量に関する技術データを収集します。.

5.口座および連絡先情報

お客様がRentEyeアカウントに登録する際、製品を購入する際、または弊社のサポートチームと連絡を取る際、弊社はお客様個人を特定する情報を収集します。これは、お客様のアカウントを管理し、注文を処理し、カスタマーサービスを提供するために必要なものです。.

このデータには以下が含まれる：

-識別子：氏名、メールアドレス、電話番号。.

-商業情報：購入した商品やサービスの記録、請求先住所や配送先住所。.

-通信：サポートチケットや電子メールによる問い合わせを含む、当社とのやり取りの記録。.

6.デバイスと使用データ

お客様が当社のプラットフォーム（ウェブサイト）またはモバイルアプリにアクセスすると、当社はお客様のデバイスおよび使用状況に関する技術情報を自動的に収集します。これは、当社サービスの利用状況の把握、ユーザーエクスペリエンスの向上、セキュリティの維持、およびバグのトラブルシューティングに役立ちます。.

このデータには以下が含まれる：

-インターネットおよびネットワークアクティビティ：お客様のIPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、デバイスの種類とオペレーティングシステム、モバイルアプリのバージョン、モバイルデバイスの識別子。.

-利用情報：お客様が訪問した当社プラットフォームのページ、訪問日時、ページでの滞在時間、およびプラットフォームおよびモバイルアプリ内の機能とのやり取り（クリック、設定変更、機能の使用など）。.

7.所在地および物件データ

本サービスを効果的にご利用いただくために、お客様は監視対象物件に関する情報をご提供いただきます。このデータは、お客様がデバイスを管理し、有意義なアラートを受信するために不可欠です。.

このデータには以下が含まれる：

-プロパティの識別子：プロパティ識別子：デバイスが設置されているプロパティの住所または大まかな位置。カスタム名や識別子を割り当てることもできます（「アパート5B」など）。.

-設定データ：設定データ：各プロパティに適用される設定。例えば、アラートのための特定のノイズしきい値、静かな時間、および通知設定など。.

8.個人情報の利用目的

当社は、収集した個人データを特定の合法的な目的のために使用します。以下の表は、これらの目的、GDPRに基づく処理の法的根拠、および関連するデータのカテゴリーの概要を示しています。.

9.処理の法的根拠（GDPR）

お客様が欧州経済地域（EEA）または英国にお住まいの場合、本プライバシーポリシーに記載されている個人データの収集および使用に関する当社の法的根拠は、当社が収集するデータおよび当社が収集する特定の状況によって異なります。.

-契約の履行：当社の処理の多くは、当社の利用規約で定めるお客様との契約上の義務を履行するために必要なものです。これには、お客様のアカウントの設定、アラートの配信、お客様が申し込まれたサービスの中核機能の提供などが含まれます。.

-正当な利益：当社は、サービス改善、分析、セキュリティ、詐欺防止など、当社の正当な利益のために特定のデータを処理します。当社は、これらの利益がお客様のデータ保護の権利および自由によって優先されない場合にのみ、そのような処理を行います。.

-同意：同意：当社は、ダイレクトマーケティングコミュニケーションの送信など、法律で義務付けられている特定の処理活動について、お客様の明示的な同意を得ます。お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。.

-法的義務：当社は、税務、会計、法執行の目的など、法律上または規制上の義務を遵守するために、お客様のデータを処理する必要がある場合があります。.

10.データ共有と第三者

当社は、お客様の信頼を第一と考え、お客様の個人情報を第三者に譲渡することはありません。当社は、以下の限られた状況においてのみ、お客様の情報を共有することがあります：

-第三者サービスプロバイダー：当社は、信頼できる第三者企業に、当社に代わってサービスを実行するよう依頼しています。これらには以下が含まれます：

-クラウドインフラストラクチャプロバイダー：当社のプラットフォームをホスティングし、データを保存するため（Amazon Web Services、Google Cloud Platformなど）。.

-支払いプロセッサー：クレジットカード決済を安全に処理するためのもの（Stripeなど）。.

-分析サービス：当社ウェブサイトおよびアプリの利用状況を把握するため（Google Analyticsなど）。.

-コミュニケーションツール：これらのプロバイダーは契約上、お客様のデータを保護する義務を負っており、他の目的に使用することは禁じられています。.

-法的要件：法律により要求された場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの有効な要請に応じる場合、当社はお客様のデータを開示することがあります。.

-事業譲渡：合併、買収、倒産、その他当社資産の全部または一部の売却が行われた場合、お客様の個人データは買収企業に譲渡される可能性があります。お客様の個人データが譲渡され、別のプライバシーポリシーの適用対象となる前に、当社はお客様に通知します。.

11.国際データ転送

個人データを含むお客様の情報は、データ保護法が異なる可能性のあるお客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピュータに転送され、そこで管理される場合があります。当社はポーランド（EU）を拠点としており、当社の主要データセンターは欧州経済地域（EEA）内にあります。.

当社がお客様の個人データをEEAまたは英国外に所在する第三者に移転する場合、当社は、EUおよび英国の法律で要求される基準でお客様のデータを保護するために、適切な保護措置が講じられていることを確認します。このような保護措置には、欧州委員会の標準契約条項（SCC）の実施、または受領先が認定された適切性フレームワークの下で認証されていることの確認が含まれます。.

12.データ保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。保存期間はデータの種類と収集目的によって異なります。.

-アカウントデータ：当社は、お客様のアカウントが有効である限り、およびその後当社の法的義務を遵守するために合理的な期間、お客様のアカウント情報を保持します。.

-センサーデータ：センサーデータ：生のセンサーデータ（個々のデシベル測定値など）は、通常、履歴グラフを提供するために一定期間保持され、その後、長期的な分析目的のために集計され匿名化されることがある。.

-法的および財務的記録：法律上または財務上のコンプライアンス（請求書など）に必要なデータは、適用される法律で定められた期間（税務上の7年間など）保持します。.

13.セキュリティ対策

当社は、お客様のデータのセキュリティを非常に重視しており、お客様の個人情報の安全性を維持するために、さまざまな技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。これらの対策には以下が含まれます：

-暗号化：データは転送中（TLSを使用）および静止時の両方で暗号化されます。.

-アクセス・コントロールお客様の個人データへのアクセスは、正当な目的のためにのみ、権限を与えられた担当者のみがアクセスできるよう、厳格なアクセス制御を実施しています。.

-安全な開発：私たちは、脆弱性から保護するために、安全なソフトウェア開発を実践しています。.

しかしながら、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は、100%の安全性を保証するものではありません。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。.

14.クッキーとトラッキング技術

当社は、当社ウェブサイトおよびプラットフォームでの活動を追跡し、特定の情報を保持するために、Cookieおよび類似の追跡技術（ウェブビーコンやピクセルなど）を使用しています。クッキーは、匿名の一意の識別子を含む可能性のある少量のデータを含むファイルです。クッキーはウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存されます。.

クッキーは、以下のような目的で使用されます：

-重要な業務本サービスを運営し、お客様がログインできるようにするため。.

-環境設定：設定や各種プリファレンスを記憶します。.

-分析：当社のサービスがどのように利用されているかを理解するため。.

お客様は、すべてのクッキーを拒否するか、クッキーが送信されたときにその旨を表示するようにブラウザに指示することができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社サービスの一部をご利用いただけない場合があります。.

15.モバイルアプリのアクセス許可

本サービスの全機能を提供するため、当社のモバイルアプリケーションは、お客様のモバイルデバイスに特定の許可を要求する場合があります。例えば、騒音警報のプッシュ通知を送信する許可を要求する場合があります。これらの許可は、お使いのデバイスの設定メニューでいつでも管理できます。.

16.ユーザーの権利（GDPR）

お客様が欧州経済地域（EEA）または英国の居住者である場合、お客様は以下のデータ保護の権利を有します。RentEyeは、所在地に関係なく、すべてのユーザーに対してこれらの権利を維持することをお約束します。.

-アクセスする権利お客様は、ご自身の個人データのコピーを請求する権利を有します。.

-修正する権利：お客様は、不正確であると思われる情報の修正、または不完全であると思われる情報の完全な修正を要求する権利を有します。.

-消去権（忘れられる権利）：お客様は、一定の条件の下で、ご自身の個人情報の消去を要求する権利を有します。.

-処理を制限する権利お客様は、一定の条件の下で、ご自身の個人情報の処理を制限するよう当社に要求する権利を有します。.

-処理に反対する権利お客様は、一定の条件の下で、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利を有します。.

-データ・ポータビリティの権利お客様は、一定の条件の下で、当社が収集したデータを他の組織、またはお客様に直接移転することを要求する権利を有します。.

-同意を撤回する権利当社がお客様の同意に基づいてお客様のデータを処理している場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。.

これらの権利を行使するには、下記までご連絡ください。 [email protected]. .当社は1ヶ月以内にお客様のご要望にお応えします。また、お客様には監督機関に苦情を申し立てる権利があります。.

17.カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）/カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）に基づき、追加の権利を有する場合があります。RentEyeは現在、CCPA/CPRAが適用される法的基準を満たさないかもしれませんが、弊社はすべてのユーザーにデータを管理できるように努めています。当社の事業が成長し、これらの閾値を満たすようになった場合は、このセクションを更新し、完全なコンプライアンスを確保します。これらの権利には、収集された個人情報を知る権利、個人情報を削除する権利、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利などが含まれます。.

18.ゲストおよび居住者のプライバシー

このセクションは極めて重要です。RentEyeは、ゲストと他の不動産居住者のプライバシーを第一に考慮して設計されています。私たちは、ユーザー（不動産所有者と管理者）に彼らの財産を保護するためのツールを提供しますが、これは責任と透明性をもって行われなければなりません。.

-音声や映像の記録はできません：RentEyeセンサーは監視装置ではありません。RentEyeセンサーは監視装置ではありません。会話を録音するマイクや映像を記録するカメラもありません。潜在的な障害を検出するために、デシベルレベルなどの環境データを測定するだけです。.

-プライバシー・バイ・デザイン：このシステムは、繊細な個人データを取得することなく、過度の騒音などの問題を監視する非侵襲的な方法を提供することにより、ゲストのプライバシーを保護するために特別に設計されています。.

-ゲストの個人を特定しない：当社のセンサーからのデータ（騒音レベルなど）は、個人を特定するものではありません。誰がその物件にいるかはわかりません。.

-ホストはデータ管理者です：当社のサービスのユーザーとして、お客様は、お客様の物件におけるあらゆるモニタリング活動のデータ管理者となります。お客様は、お客様の物件の監視およびゲストへの通知に関して適用されるすべての法律、規制、およびプラットフォームの規則（Airbnb、Booking.comなど）を遵守する単独かつ排他的な責任を負うものとします。これには、監視装置が存在し、使用されていることを明確かつ目立つように通知することが含まれます。.

19.子供のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の個人を対象としたものではなく、18歳未満の個人による使用を意図したものでもありません。当社は、18歳未満の子供から意図的に個人を特定できる情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が同意なしに当社に個人情報を提供していることに気づかれた場合は、当社までご連絡ください。保護者の同意を確認することなく、お子様から個人データを収集したことが判明した場合、当社サーバーからその情報を削除する措置を講じます。.

20.本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行、技術、または法的要件の変更を反映するために、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、上部にある「最終更新日」の日付を更新することで通知します。重要な変更については、変更が有効になる少なくとも30日前までに、電子メールによる通知など、より目立つ形でお知らせします。.

本プライバシーポリシーに変更がないか、定期的に確認することをお勧めします。.

21.連絡先

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ保護慣行に関してご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、ご遠慮なく当社までご連絡ください：

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コレジョワ12E通り

15-701 ビャウィストク, ポーランド

Eメール [email protected]

ウェブサイト https://renteye.com