RentEyeポリシー注文、配送、返金と交換

最終更新日2026年3月12日

本書は、以下の会社から直接購入されたすべてのハードウェア製品について、注文、発送、返品、返金に関する方針をまとめたものです。 RentEye ウェブサイトhttps://renteye.com).

ソフトウェア・サブスクリプション・サービスの詳細については、以下を参照してください。 利用規約.

1.ご注文と発送

出荷先

RentEyeは世界中に発送しています。欧州連合(EU)内のすべての国、英国(UK)、米国(USA)、日本、オーストラリア、その他ほとんどの国に配送いたします。最新の配送先リストについては、オンラインストアをご覧いただくか、下記サポートチームまでお問い合わせください。 [email protected].

配送時間と注文追跡

-ご注文は通常1～2営業日以内に倉庫で処理されます。ご注文は通常1-2営業日以内に倉庫で処理されます。 需要が高い また、サプライチェーンや部品の供給上の問題により、処理時間が延長される場合があります。.

-配達時間標準納期は、お住まいの地域によって異なりますが、発送日から3～7営業日となります。.

-ご注文の追跡：ご注文が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが送信されます。この番号を使って配送状況を確認することができます。.

送料

送料は、お客様の配送先住所とご注文のサイズに基づいてチェックアウト時に計算されます。適用される送料は、購入手続きを完了する前に明確に表示されます。.

2.返品と返金

14日間返品ポリシー

配送日から14日以内であれば、RentEyeハードウェアデバイスを返品し、全額を返金することができます。返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：

1.製品はRentEyeのウェブサイトから直接購入した。.

2.製品は、元のパッケージで、あなたがそれを受け取ったのと同じ状態（破損しておらず、完全に動作する状態）で返されます。.

購読料の払い戻し利用規約に記載されている通り、サブスクリプション料金の払い戻しはできませんのでご注意ください。ただし、デバイスと一緒に年間サブスクリプションプランを前払い購入された場合は、デバイスが14日間の期限内に返品された場合、そのサブスクリプション料金を全額返金することができます。.

返品送料

返送料はお客様のご負担となります。RentEyeでは、返送中の紛失や破損について責任を負いかねますので、追跡可能な配送サービスをご利用いただき、送料を証明できるものを保管されることをお勧めいたします。ご購入時にお支払いいただいた送料は返金できません。.

リターンの開始方法

返品をご希望の場合は、以下のサポートチームまでご連絡ください。 [email protected]. .Eメールには、以下の内容を明記してください：

-ご注文番号

-RentEyeアカウントに関連付けられたEメールアドレス

弊社サポートチームより、ご返送方法と正しい返送先住所をお知らせいたします。.

その他の業者からの購入

サードパーティのベンダーまたは再販業者からRentEyeデバイスを購入した場合は、その業者固有の返品および返金ポリシーに従う必要があります。当社の14日間返品ポリシーは、以下の業者から直接購入された場合にのみ適用されます。 https://renteye.com.

3.返信先住所

ご返送の際は、下記の住所をご利用ください。適切な処理を行うため、パッケージに「Global24 RentEye」と明記したラベルを貼ってください。.

4.保証と交換

すべてのRentEyeハードウェアには、1年間の限定保証が適用されます。保証範囲の詳細および保証請求の手順については、以下を参照してください。 利用規約.

保証期間中にデバイスに欠陥が見つかった場合、当社の判断により新品または再生品と交換させていただきます。.

5.関税、消費税

EU圏内への発送の場合、すべての価格には付加価値税（VAT）が含まれています。.

英国、米国、日本、オーストラリア、その他すべての国を含む、欧州連合（EU）加盟国以外のすべての国への配送については、お届け先の国によって課せられる輸入関税、税金、通関手数料、その他の料金がご注文品に課される場合があることをご了承ください。このような輸入手数料は、貨物の受取人が全額負担するものとします。これらの料金は、商品価格や送料には含まれておらず、RentEyeではなく、現地の税関当局または運送業者によって徴収されます。.

RentEyeは、輸入関税または税金の額を管理しておらず、予測することはできません。お住まいの国で適用される手数料が不明な場合は、ご注文の前に最寄りの税関に確認されることを強くお勧めします。.

ご注文、配送、返金、交換に関するポリシーについてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。 [email protected].