利用規約

RentEye - Re Sp.

最終更新日2026年3月12日

ようこそ、RentEyeをご利用いただきありがとうございます。本利用規約（以下「本規約」）は、お客様と、Kolejowa 12E Street, 15-701 Białystok, Polandに登録事務所を置くポーランド法人Re Sp.

アカウントを作成すること、当社のハードウェア製品を購入すること、または当社のクラウドプラットフォーム、モバイルアプリケーション、または当社が提供するその他のサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーとともに、本規約全体を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。お客様が会社、組織、またはその他の法人を代表して本規約を締結する場合、お客様は当該法人を本規約に拘束する権限を有することを表明し、保証するものとします。.

本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。.

重要なお知らせ：本規約の第22条（「紛争解決」）には、拘束力のある仲裁条項および集団訴訟の放棄が含まれており、紛争が発生した場合のお客様の法的権利に重大な影響を及ぼします。注意深くお読みください。.

1.規約の紹介と承諾

本規約は、RentEyeが提供するすべてのハードウェアデバイス、ファームウェア、クラウドベースのソフトウェア、モバイルアプリケーション、サブスクリプションサービス、およびその他の関連サービス、機能、またはコンテンツ（以下、総称して「本サービス」）を含む、RentEyeプロパティモニタリングシステムへのアクセスおよびその使用を規定するものです。本規約は、不動産所有者、不動産管理者を含む本サービスのすべてのユーザーに適用されます、, 短期レンタル 運営者、および本サービスにアクセスまたは使用するその他の個人または団体。.

本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用は、お客様が本規約に同意し、これを遵守することを条件とします。本サービスへのアクセスまたは使用により、お客様は18歳以上であり、拘束力のある契約を締結する法的能力を有することを確認するものとします。当社は、理由の如何を問わず、いつでも誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。.

2.定義

本規約では、以下の定義が適用されます：

3.RentEyeプラットフォームの説明

RentEyeは、短期賃貸事業者、不動産管理者、住宅所有者向けに設計された統合不動産監視システムを提供します。本サービスは、ゲストのプライバシーを十分に尊重しながら、ユーザーが自身の物件を保護し、迷惑行為を防止し、近隣住民との良好な関係を維持することを目的としています。.

デザインによるプライバシー - 音声記録なし：RentEye騒音モニタリングセンサーは、デシベル（dB）で表される周囲の騒音レベルを測定します。このデバイスは、いかなる種類の音声コンテンツ、会話、音声データも記録、キャプチャ、保存、送信しません。騒音センサーの唯一の機能は、騒音レベルがユーザー定義の閾値を超えたかどうかを検出し、それに応じて警告を発することです。この設計原則は、ゲストのプライバシーに対する私たちのコミットメントの基本です。.

本プラットフォームは現在、騒音レベルのモニタリングとアラート、モニタリングダッシュボード、デバイス管理ツール、物件管理機能を提供しています。当社は、入居モニタリング、環境センシング（温度、湿度、空気品質）、およびその他のスマートプロパティモニタリング機能を含む（ただし必ずしもこれらに限定されない）追加機能でプラットフォームを拡張する可能性があります。そのような追加機能は、本規約に従うものとします。.

本サービスは、住宅および短期賃貸物件での使用を目的としています。本サービスの不具合やエラーまたは不正確さが、死亡、人身傷害、深刻な物理的または環境的損害につながる可能性のある環境での使用を目的として設計または意図されていません。.

4.ユーザーアカウント

本プラットフォームにアクセスするには、正確、最新かつ完全な情報を提供してユーザーアカウントを登録する必要があります。お客様は、正確、最新かつ完全なアカウント情報を維持し、速やかに更新することに同意するものとします。お客様は、パスワードを含むお客様のアカウント認証情報の機密性を維持すること、およびお客様が許可したか否かにかかわらず、お客様のアカウントの下で発生するすべての活動について、単独で責任を負うものとします。.

に直ちに通知することに同意するものとします。 [email protected] RentEyeは、お客様のアカウントの不正使用、またはその他のセキュリティ違反が実際に発生した場合、またはその疑いがある場合、その責任を負わないものとします。RentEyeは、お客様がこの義務に従わなかったことから生じるいかなる損失や損害に対しても責任を負いません。当社は、当社の合理的な見解において、お客様が本規約のいずれかの条項に従わなかった場合、いつでもユーザーアカウントを無効にする権利を留保します。.

5.デバイスとハードウェア製品

所有権とライセンス。RentEyeからデバイスを購入すると、物理的なハードウェアの所有権を取得します。ただし、ファームウェア、組み込みソフトウェア、デバイスに組み込まれた、またはデバイスにバンドルされたソフトウェアは、お客様にライセンスされるものであり、販売されるものではありません。すべてのソフトウェアは、RentEyeとそのライセンサーの独占的知的財産です。お客様には、デバイスおよびサービスに関連してのみ、ファームウェアおよび組み込みソフトウェアを使用する限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスが付与されます。.

インストールおよび使用。お客様は、当社のユーザーマニュアル、インストールガイド、および当社が提供する説明書に従って、本デバイスの適切な設置、設定、および使用に単独で責任を負うものとします。不適切な設置または使用は、不正確な読み取り、警告の見逃し、またはデバイスの損傷につながる可能性があります。.

ハードウェアの制限。お客様は、第三者による以下の行為を禁止し、また許可しないことに同意するものとします：(i) デバイスまたはそのファームウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の方法でソースコードまたは基本構造を導き出そうとすること、(ii) デバイスを修正、変更、改ざん、修理、または派生物を作成すること、(iii) デバイス上の所有権表示、ラベル、またはマークを削除または変更すること、(iv) 本規約および当社の文書に記載されている意図された目的以外にデバイスを使用すること。.

ハードウェア保証。当社は、適切に設置され使用された場合、購入日から 1 年以内にデバイスが素材または製造上の欠陥により故障した場合、当社の独自の裁量により、欠陥のあるデバイスを無償で修理または交換することを、最初の購入者に保証します。このハードウェア限定保証は、事故、誤用、乱用、放置、不正改造、不適切な物理的環境または操作環境、または不適切な設置に起因する損傷は対象外となります。適用される強行法規により要求される範囲において、保証期間が延長される場合があります。.

6.ソフトウェアとモバイルアプリケーション

ライセンスの付与。お客様が本規約およびお客様の有効なサブスクリプション プランの条件を遵守することを条件として、当社はお客様に対し、お客様が所有または管理するデバイスにモバイル アプリケーションをインストールして使用すること、および本サービスに関連してお客様の個人的または内部的な業務目的のためにのみ本プラットフォームにアクセスして使用することのできる、限定的、非独占的、譲渡不能、かつ取消可能なライセンスを付与します。.

App Store規約。モバイルアプリケーションは、Apple App StoreおよびGoogle Playストアを通じて提供されます。お客様による本モバイルアプリケーションのご利用には、これらのプラットフォームの適用される規約も適用されます。Apple Inc.およびGoogle LLCは、本規約の当事者ではなく、モバイルアプリケーションまたはそのコンテンツについて一切の責任を負いません。.

ソフトウェアの制限。お客様は、本プラットフォームまたはモバイル アプリケーションのいかなる部分もコピー、変更、配布、販売、サブライセンス、またはリースすることはできません。適用される法律で禁止されている場合を除き、本サービスのソフトウェア コンポーネントのソース コードをリバース エンジニアリング、逆コンパイル、または抽出しようとすることはできません。.

7.サブスクリプションサービスと請求

本プラットフォームの全機能にアクセスするには、アクティブな有料サブスクリプションが必要です。RentEyeは、さまざまな機能、使用制限、および価格を備えたさまざまなサブスクリプションプランを提供しています。各サブスクリプションプランに含まれる特定の機能は、当社のウェブサイトに記載されており、変更される場合があります。.

請求サイクル。サブスクリプションは、事前に定期的に請求されます (お客様が選択した月額または年額)。お客様のサブスクリプションは、お客様が更新日までに解約しない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。更新を希望しない場合は、お客様の責任でサブスクリプションをキャンセルしてください。.

支払い。有料購読を有効にするには、有効な支払方法を提供する必要があります。支払情報を提供することにより、お客様は、RentEye（または当社の支払処理業者）が、お客様の支払方法に対して、該当するサブスクリプション料金を定期的に請求することを承認したものとみなされます。すべての料金には、適用される税金が含まれていません。.

料金の変更。当社は、サブスクリプション料金をいつでも変更する権利を留保します。当社は、料金の値上げについて、少なくとも 30 日前に書面で通知します。料金変更の発効日以降も本サービスの利用を継続する場合、お客様は新しい料金に同意したものとみなされます。.

払い戻し。適用される法律で義務付けられている場合、または返金ポリシーに別段の定めがある場合を除き、サブスクリプション料金は返金されません。.

8.無料機能とプレミアム機能

RentEyeは、本プラットフォームの特定の機能を無料で利用できるようにし（以下、「無料機能」）、有料のサブスクリプションプランを利用するユーザーだけに追加の機能を提供することがあります（以下、「プレミアム機能」）。無料機能とプレミアム機能の区別、および特定のサブスクリプションプランへの機能の割り当ては、RentEyeが独自の裁量で決定し、いつでも変更されることがあります。RentEyeは、お客様に合理的な通知をした上で、無料機能をプレミアム機能に変更する権利、または機能をいつでも変更、制限、中止する権利を留保します。.

9.許容される使用

お客様は、本サービスを合法的な目的のためにのみ、本規約に従って利用することに同意するものとします。お客様は、本サービスを利用しないことに同意するものとします：

-プライバシー、監視、およびデータ保護に関する法律を含む、適用される地域、国、または国際的な法律または規制に違反する方法；;

-適用される法律により要求される場合、本人の認識または同意なしに個人を監視すること；;

-ハラスメント、虐待、危害、脅迫、脅迫を行うこと；;

-本サービスまたは本サービスに接続されたシステムもしくはネットワークの完全性、安全性、またはパフォーマンスを妨害または混乱させること；;

-本サービスの一部、他のアカウント、または本サービスに接続されたコンピュータシステムもしくはネットワークへの不正アクセスを試みること；;

-悪意のあるコード、ウイルス、その他の有害なソフトウェアをアップロード、送信、配布すること；;

-本サービスを専門的なセキュリティシステム、火災警報器、煙探知機、または緊急対応サービスの代わりとして使用すること。

-当社のサーバーまたはネットワークに損害を与え、これを使用不能にし、これに過度の負担をかけ、またはこれを害するような方法で本サービスを使用すること。.

10.プライバシーとデータ処理

本サービスに関連する個人情報の収集、使用、および開示は、参照することにより本規約に組み込まれる当社のプライバシーポリシーによって管理されます。お客様は、本サービスを利用することにより、プライバシーポリシーに記載されている当社のデータ慣行に同意したものとみなされます。.

GDPRの遵守欧州連合または欧州経済地域に所在するユーザーに対して、RentEyeは一般データ保護規則（EU）2016/679（「GDPR」）に従って個人データを処理します。利用者は、適用法に従って、個人データにアクセス、修正、消去、制限、または個人データの処理に異議を唱える権利、およびデータポータビリティの権利を有します。これらの権利を行使するには、下記までご連絡ください。 [email protected].

英国のデータ保護英国に所在するユーザーのために、RentEyeは英国一般データ保護規則（英国GDPR）およびデータ保護法2018に従って個人データを処理します。.

11.ゲスト通知の責任

お客様は、お客様の物件の監視およびゲストへの通知に関して適用されるすべての法律、規制、およびプラットフォームの規則を遵守する単独かつ排他的な責任を負うものとします。この義務は司法管轄区域によって異なり、(i) お客様の物件リストに監視装置の存在を開示すること、(ii) ゲストが到着する前にゲストの事前の同意を得ること、(iii) 物件内に物理的な通知を掲示すること、などの要件が含まれる場合があります。.

あなたは、財産監視、監視、およびプライバシーに関する法律は、管轄区域によって大きく異なること、およびあなたの特定の義務に関して適切な法的助言を得ることはあなたの責任であることを認めます。私たちは、すべてのゲストに、明確かつ分かりやすい言葉で、以下のことを通知することを強く推奨します。 騒音監視装置 が敷地内に設置されていること、騒音レベルのみを測定し、音声は録音しないこと、妨害を防ぐために使用されること。.

RentEyeは、ゲストに適切に通知しなかったこと、またはプロパティの監視に関して適用される法律を遵守しなかったことから生じるクレーム、罰則、または損害に対する一切の責任を明示的に否認します。.

12.デバイスの接続性とインターネット要件

リアルタイムのモニタリングおよびアラート配信を含む本サービスは、デバイスが設置された施設での安定した継続的なインターネット接続（Wi-Fi）に依存します。適切なインターネット接続を提供し、維持し、料金を支払うことは、お客様ご自身の責任となります。RentEyeは、安定したインターネット接続がない場合の本サービスのパフォーマンスを保証せず、不十分、不安定、または利用できないインターネット接続、停電、または当社の制御を超えるその他のインフラ障害に起因するアラート配信の失敗、データ損失、サービスの中断について責任を負いません。.

13.アップデートとソフトウェアの変更

RentEyeは本サービスを継続的に開発、改善しています。当社は、当社のファームウェア、プラットフォーム、またはモバイルアプリケーションのアップデート、アップグレード、パッチ、または新バージョンを随時リリースすることがあります。このようなアップデートは、事前の通知なしにお客様のデバイスまたはアカウントに自動的に導入される場合があります。お客様は、本サービスを利用することにより、アップデートの自動インストールに同意したものとみなされます。ユーザーは、特定のアップデートにより本サービスの機能が変更される可能性があること、および当社が特定の機能または特徴を維持する義務を負わないことを了承するものとします。.

当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも、いかなる理由においても、特定の機能や特徴を含む本サービスの一部を変更、一時停止、または中止する権利を留保します。当社は、かかる変更、一時停止、または中止について、お客様またはいかなる第三者に対しても責任を負いません。.

14.サードパーティとの統合

本サービスは、不動産管理システム、予約プラットフォーム、スマートホームエコシステムなど、第三者のプラットフォーム、アプリケーション、サービス、ウェブサイト（以下、総称して「第三者サービス」といいます）と統合したり、第三者サービスへのリンクを提供する場合があります。RentEyeは、第三者サービスを管理、保証、または責任を負いません。サードパーティサービスの利用は、利用者自身の責任において行うものとし、サードパーティの利用規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。RentEyeに関連して利用する第三者サービスの利用規約とプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。.

15.知的財産

本サービスに関する全ての権利、権原及び利益は、関連する全ての知的財産権を含め、RentEye及びそのライセンサーに独占的に帰属します。これには、全ての特許、著作権、商標（登録、未登録を問わない）、企業秘密、ノウハウ、「RentEye」の名称及びブランド、rentye.comドメイン名、全てのロゴ、デザイン、ユーザーインターフェース要素、ソフトウェア、アルゴリズム、専有システムが含まれるが、これらに限定されない。.

本規約は、RentEyeの商標、商号、サービスマーク、ロゴ、ドメイン名、またはその他の特徴的なブランドの特徴を使用する権利を付与するものではありません。お客様が本サービスに関して当社に提供したフィードバック、提案、またはアイデアは、当社がお客様に補償する義務を負うことなく使用できるものとします。.

16.保証免責事項

適用される法律が許容する最大限の範囲において、本サービス（第5条の限定的ハードウェア保証を除く）は、「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供され、いかなる種類の保証もない。レンタイ及びその関連会社、パートナー、サプライヤー、ライセンサーは、明示、黙示、法定を問わず、商品性、特定目的への適合性、権原、及び非侵害の黙示保証を含むがこれらに限定されない一切の保証を明示的に否認する。.

(i)サービスがお客様の要件または期待を満たすこと、(ii)サービスが中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーがないこと、(iii)アラートが正確であること、タイムリーであること、または配信されること、または(iv)サービスの欠陥が修正されること。アラートは、インターネット接続の問題、デバイスの誤動作、またはシステムエラーを含むがこれらに限定されない要因により、遅延、不正確、または配信されない場合があります。.

本サービスは、セキュリティシステム、火災報知器、煙探知機、又は緊急対応サービスを構成するものではなく、そのようなものとして信頼してはならない。レン タイは、本サービスにより提供される情報又は警報に基づくお客様の意思決定又は行為につい て一切責任を負いません。.

17.責任の制限

適用される法律が許容する最大限の範囲において、Rentye、その関連会社、役員、取締 役、従業員、代理人、供給業者、又はライセンサーは、本サービスの利用又は利用不能に起因する、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、又は懲罰的損害（利益の損失、データの損失、信用の損失、事業の中断、物的損害、人身傷害、その他無形の損失を含むがこれらに限定されない）について、たとえRentyeがかかる損害の可能性について知らされていたとしても、一切責任を負わないものとする。.

いかなる場合においても、本規約又は本サービスに起因し又は関連する全ての請求に係るレン タイのユーザーに対する責任の総額は、(a)責任の原因となった事象の直前の12か月間にユーザーがレン タイに支払った本サービスの合計金額、又は(b)100ユーロのいずれか大きい金額を超えないものとする。.

不可抗力。RentEyeは、不可抗力、自然災害、パンデミック、戦争、テロ、内乱、政府の行動、停電、インターネットの停止、または第三者サービスプロバイダの障害など（ただし、これらに限定されない）、その合理的な支配を超える原因から生じる本規約に基づく義務の不履行または履行遅延について責任を負わないものとします。.

法域によっては、特定の保証または責任の除外または制限を認めない場合があります。そのような法域においては、上記の制限は、適用される法律により認められる最大限の範囲において適用されます。.

18.補償

お客様は、RentEyeおよびその役員、取締役、従業員、請負業者、代理人、ライセンサー、およびサプライヤーを、以下のことに起因または関連するあらゆる請求、責任、損害、判決、裁定、損失、費用、経費、および手数料（合理的な弁護士費用を含む）から防御、補償、および免責することに同意するものとします：(i) お客様による本サービスの使用または本サービスへのアクセス、(ii) お客様による本規約の違反、(iii) お客様によるプライバシーまたは監視に関する法律を含む適用法または規則の違反、(iv) お客様による監視装置の存在をゲストに適切に通知しなかったこと、または (v) お客様による第三者の権利の侵害。.

19.資格停止と解雇

お客様による解約。お客様は、以下に連絡することにより、いつでもお客様のアカウントおよびサブスクリプションを終了させることができます。 [email protected] またはアカウント設定から行うことができます。解約は、法律で義務付けられている場合を除き、現在の請求期間の終了時に有効となります。.

RentEyeによる終了または停止。RentEyeは、ユーザーが本規約に違反した場合、詐欺行為や違法行為に関与した場合、または本サービスや他のユーザーのセキュリティや整合性にリスクをもたらしたと合理的に判断した場合など、いかなる理由においても、事前の通知や責任を負うことなく、即座にユーザーの本サービスへのアクセスの全部または一部を停止または終了する権利を留保します。.

終了の効果。理由の如何を問わず、お客様のアカウントが終了した場合、(i) 本サービスを使用するためのお客様のライセンスは直ちに終了し、(ii) お客様のアカウントおよびそれに関連するすべてのコンテンツへのアクセスが失われ、(iii) 本規約の条項のうち、その性質上、終了後も存続すべき条項（第15条（知的財産）、第16条（保証の免責）、第17条（責任の制限）、第18条（補償）、第21条（準拠法）、および第22条（紛争解決））は存続するものとします。.

20.装置の中止

RentEyeは、独自の裁量により、特定のデバイスまたは製品ラインの製造、販売、サポートを中止することがあります。このような場合、当社は、影響を受けるユーザーに合理的な事前通知を行うよう努め、適用法に従い、中止の発表後、商業的に合理的な期間、製造中止となったデバイスのサポートを継続します。当社は、デバイスまたは製品ラインの製造中止から生じるいかなる損失に対しても責任を負わないものとします。.

21.準拠法

本規約および本規約に関連する紛争は、抵触法の原則にかかわらず、ポーランド共和国法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。.

国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）は、本規約または本規約で意図される取引には適用されないものとします。.

22.紛争解決

非公式な解決。正式な紛争解決手続きを開始する前に、利用者はまず以下の連絡先に連絡することに同意するものとします。 [email protected] に連絡し、非公式に紛争の解決を試みます。当社は、お客様の通知を受領してから45日以内に紛争の解決を試みます。.

拘束力のある仲裁。紛争が非公式に解決できない場合、本規約に起因する、または本規約に関連する、もしくは本規約の違反、解除、もしくは無効に関する紛争、論争、もしくは請求は、国際商業会議所（以下、「ICC」）の仲裁規則に従い、仲裁によって最終的に解決されるものとします。仲裁地はポーランドのワルシャワとし、仲裁手続きの言語は英語とする。.

集団訴訟の放棄。ユーザー及びRentyeは、各当事者が、集団訴訟、団体訴訟又は代表訴訟と称される手続において、原告又は集団構成員としてではなく、個人の資格においてのみ、相手方に対して請求を行うことができることに同意する。仲裁人は、複数の者の請求を統合することはできず、その他いかなる形式の代表訴訟または集団訴訟を主宰することもできない。.

EUの消費者の権利。欧州連合（EU）にお住まいの消費者の方は、以下のEUオンライン紛争解決プラットフォームを通じて苦情を申し立てることもできます。 https://ec.europa.eu/consumers/odr. .本条項のいかなる規定も、適用されるEU法に基づく消費者としてのお客様の法的権利に影響を及ぼすものではありません。.

23.規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。当社は、重大な変更がある場合、当社のウェブサイトに更新された規約を掲載し、可能な場合は、変更が発効する少なくとも30日前に電子メールで通知を送信することにより、お客様に通知します。変更された規約の発効日以降も本サービスの利用を継続する場合、お客様は変更に同意したものとみなされます。変更後の規約に同意しない場合は、本サービスの利用を中止してください。.

本規約を定期的に確認し、最新情報を入手することをお勧めします。.

24.連絡先

本規約または本サービスに関するご質問、ご不明な点、またはご要望がございましたら、当社までご連絡ください：

株式会社リ(RentEye)

コレジョワ12E通り

15-701 ビャウィストク, ポーランド

Eメール [email protected]

ウェブサイト https://renteye.com

本利用規約の最終更新日は2026年3月12日です。本規約の英語版がすべての点で適用されるものとし、翻訳版と抵触する場合は英語版が優先するものとします。.