Polityka RentEye: Zamawianie, wysyłka, zwroty i wymiana

Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2026 r.

Niniejszy dokument określa zasady związane z zamawianiem, wysyłką, zwrotami i refundacjami dla wszystkich produktów sprzętowych zakupionych bezpośrednio od RentEye strona internetowa (https://renteye.com).

Szczegółowe informacje na temat naszych usług subskrypcji oprogramowania można znaleźć na stronie Warunki świadczenia usług.

1. Zamawianie i wysyłka

Miejsca docelowe wysyłki

RentEye wysyła towary na cały świat. Dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej (UE), Wielkiej Brytanii (UK), Stanów Zjednoczonych (USA), Japonii, Australii i większości innych krajów na całym świecie. Aby uzyskać aktualną listę dostępnych miejsc wysyłki, odwiedź nasz sklep internetowy lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected].

Czas wysyłki i śledzenie zamówienia

-Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane przez nasz magazyn w ciągu 1-2 dni roboczych. Należy pamiętać, że w okresach wysoki popyt lub ze względu na kwestie związane z łańcuchem dostaw lub dostępnością komponentów, czas przetwarzania może się wydłużyć.

-Czas dostawy: Nasz standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych od daty wysyłki, w zależności od lokalizacji.

-Śledzenie zamówienia: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer przesyłki. Możesz użyć tego numeru do monitorowania statusu dostawy.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie adresu dostawy i wielkości zamówienia. Wszelkie obowiązujące opłaty za wysyłkę zostaną wyraźnie wyświetlone przed sfinalizowaniem zakupu.

2. Zwroty i refundacje

14-dniowa polityka zwrotów

Użytkownik może zwrócić swoje urządzenia RentEye w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą być spełnione następujące warunki:

1.Produkt został zakupiony bezpośrednio na stronie internetowej RentEye.

2.Produkt jest zwracany w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś (nieuszkodzony i w pełni sprawny).

Zwroty kosztów subskrypcji: Należy pamiętać, że opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi, zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług. Jeśli jednak zakupiłeś roczny plan subskrypcji z góry wraz z urządzeniem, możesz kwalifikować się do pełnego zwrotu tej opłaty subskrypcyjnej, jeśli urządzenie zostanie zwrócone w ciągu 14-dniowego okresu.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki i zachowanie dowodu nadania, ponieważ RentEye nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty zagubione lub uszkodzone w transporcie podczas zwrotu. Oryginalna opłata za wysyłkę uiszczona w momencie zakupu nie podlega zwrotowi.

Jak zainicjować zwrot

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected]. W wiadomości e-mail należy podać:

-Numer zamówienia

-Adres e-mail powiązany z kontem RentEye użytkownika

Nasz zespół pomocy technicznej przekaże Ci instrukcje i prawidłowy adres zwrotny dla Twojej lokalizacji.

Zakupy od innych sprzedawców

Jeśli urządzenie RentEye zostało zakupione od zewnętrznego dostawcy lub sprzedawcy, należy przestrzegać jego zasad zwrotu i refundacji. Nasza 14-dniowa polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych bezpośrednio od https://renteye.com.

3. Adresy zwrotne

Do wysyłki zwrotnej należy użyć odpowiedniego adresu podanego poniżej. Aby zapewnić prawidłowe przetwarzanie, prosimy o wyraźne oznaczenie paczki “Global24 RentEye”, jak pokazano na rysunku.

4. Gwarancja i wymiana

Cały sprzęt RentEye jest objęty roczną ograniczoną gwarancją. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zakresu gwarancji i procesu zgłaszania roszczeń gwarancyjnych, zapoznaj się z naszym Warunki świadczenia usług.

Jeśli urządzenie zostanie uznane za wadliwe zgodnie z warunkami gwarancji, wymienimy je na nowe lub odnowione według naszego uznania.

5. Cła, opłaty celne i podatki

W przypadku przesyłek na terenie Unii Europejskiej wszystkie ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

W przypadku wszystkich przesyłek poza Unię Europejską - w tym do Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Japonii, Australii i wszystkich innych krajów - należy pamiętać, że zamówienie może podlegać opłatom importowym, podatkom, opłatom celnym i innym opłatom nałożonym przez kraj docelowy. Odbiorca przesyłki ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie takie opłaty importowe. Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu lub koszt wysyłki i są pobierane przez lokalne organy celne lub przewoźnika - nie przez RentEye.

RentEye nie ma kontroli i nie może przewidzieć wysokości jakichkolwiek ceł przywozowych lub podatków. Zdecydowanie zalecamy sprawdzenie w lokalnym urzędzie celnym przed złożeniem zamówienia, jeśli nie masz pewności co do obowiązujących opłat w Twoim kraju.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych zasad zamawiania, wysyłki, zwrotów i wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].