Polityka prywatności

RentEye - Re SP. z o.o.

Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2026 r.

1. Wprowadzenie

Witamy w RentEye. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Re Sp. z o.o. (“RentEye”, “my”, “nas” lub “nasz”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni dane osobowe użytkownika podczas korzystania z naszego systemu monitorowania nieruchomości. Obejmuje to nasze urządzenia sprzętowe, platformę oprogramowania opartą na chmurze, aplikacje mobilne i wszelkie powiązane usługi (zwane łącznie “Usługami”).

Ochrona prywatności użytkownika i jego gości jest podstawową zasadą naszego projektu i działalności. Niniejsza polityka ma na celu zapewnienie przejrzystości i pomoc w zrozumieniu praw do prywatności. Zobowiązujemy się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), brytyjskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Niniejsza Polityka prywatności jest włączona do naszych Warunków świadczenia usług i podlega ich postanowieniom. Tworząc konto, kupując nasze produkty lub korzystając z naszych Usług, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.

2. Administrator danych

Dla celów RODO i innych obowiązujących przepisów o ochronie danych, administratorem danych odpowiedzialnym za dane osobowe użytkownika jest:

Re Sp. z o.o.

ul. Kolejowa 12E

15-701 Białystok, Polska

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, naszych praktyk w zakresie ochrony danych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. ochrony danych pod adresem: [email protected].

3. Kategorie gromadzonych przez nas danych osobowych

Gromadzimy i przetwarzamy różne rodzaje danych w celu świadczenia i ulepszania naszych Usług. Gromadzone przez nas dane można ogólnie podzielić na następujące kategorie:

4. Dane gromadzone przez urządzenia

Ta kategoria danych ma kluczowe znaczenie dla naszej Usługi i jest obsługiwana z najwyższą dbałością o prywatność. Naszą zasadą jest gromadzenie wyłącznie danych niezbędnych do zapewnienia podstawowej funkcjonalności Usługi.

-Dane o poziomie hałasu: Nasze czujniki hałasu mierzą poziom dźwięku otoczenia (w decybelach) oraz znacznik czasu pomiaru. Pozwala to systemowi wykrywać i ostrzegać użytkownika o potencjalnych zakłóceniach. Aby było jasne: nasze urządzenia NIE nagrywają, nie przesyłają strumieniowo, nie przechowują ani nie transmitują żadnych dźwięków ani rozmów. Dane to wartość liczbowa reprezentująca poziom dźwięku, nic więcej.

-Przyszłe dane z czujników: W miarę wprowadzania nowych urządzeń (np. do monitorowania obecności lub środowiska) możemy gromadzić inne rodzaje danych. Na przykład czujnik obecności może zgłaszać wartość binarną (zajęty/niezajęty) lub liczbę osób, a czujnik środowiskowy może zgłaszać temperaturę, wilgotność lub poziomy jakości powietrza. Każde nowe gromadzenie danych będzie podlegać niniejszej Polityce prywatności, a my będziemy przejrzyście informować o tym, jakie dane są gromadzone.

-Identyfikatory urządzeń i diagnostyka: Każde urządzenie sprzętowe posiada unikalny identyfikator umożliwiający powiązanie go z kontem i własnością użytkownika. Gromadzimy również dane techniczne dotyczące stanu urządzenia, łączności sieciowej (siła sygnału Wi-Fi) i poziomu naładowania baterii, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, wsparcie i rozwiązywanie problemów.

5. Konto i informacje kontaktowe

Podczas rejestracji konta RentEye, zakupu produktu lub komunikacji z naszym zespołem wsparcia gromadzimy informacje umożliwiające identyfikację użytkownika. Jest to niezbędne do zarządzania kontem, przetwarzania zamówień i zapewnienia obsługi klienta.

Dane te obejmują:

-Identyfikatory: Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.

-Informacje handlowe: Rejestry zakupionych produktów lub usług oraz adresy do fakturowania i wysyłki.

-Komunikacja: Zapisy korespondencji użytkownika z nami, w tym zgłoszeń do pomocy technicznej i zapytań e-mail.

6. Dane urządzenia i użytkowania

Gdy użytkownik wchodzi w interakcję z naszą Platformą (stroną internetową) lub Aplikacjami mobilnymi, automatycznie gromadzimy informacje techniczne o jego urządzeniu i sposobie korzystania z niego. Pomaga nam to zrozumieć, w jaki sposób nasze Usługi są wykorzystywane, poprawić komfort użytkowania, utrzymać bezpieczeństwo i rozwiązywać błędy.

Dane te obejmują:

-Aktywność w Internecie i sieci: Adres IP użytkownika, typ i wersja przeglądarki, typ urządzenia i system operacyjny, wersja aplikacji mobilnej oraz identyfikatory urządzeń mobilnych.

-Informacje o użytkowaniu: Strony naszej Platformy odwiedzane przez użytkownika, godzina i data odwiedzin, czas spędzony na tych stronach oraz interakcje użytkownika z funkcjami Platformy i Aplikacji mobilnych (takie jak kliknięcia, zmiany ustawień i korzystanie z funkcji).

7. Dane dotyczące lokalizacji i nieruchomości

Aby efektywnie korzystać z Usług, użytkownik będzie przekazywał informacje o monitorowanych nieruchomościach. Dane te są niezbędne do zarządzania urządzeniami i otrzymywania istotnych powiadomień.

Dane te obejmują:

-Identyfikatory nieruchomości: Adres lub ogólna lokalizacja nieruchomości, w której zainstalowane jest urządzenie. Można również przypisać niestandardową nazwę lub identyfikator (np. “Apartament 5B”).

-Dane konfiguracji: Ustawienia zastosowane do każdego obiektu, takie jak określone progi hałasu dla alertów, ciche godziny i preferencje powiadomień.

8. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Gromadzone przez nas dane osobowe wykorzystujemy do określonych, uzasadnionych celów. Poniższa tabela przedstawia te cele, podstawy prawne przetwarzania zgodnie z RODO oraz kategorie danych, których to dotyczy.

9. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Jeśli użytkownik znajduje się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii, nasza podstawa prawna do gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności zależy od gromadzonych przez nas danych i konkretnego kontekstu, w którym je gromadzimy.

-Wykonanie umowy: Znaczna część przetwarzania przez nas danych jest niezbędna do wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika określonych w naszych Warunkach świadczenia usług. Obejmuje to konfigurację konta użytkownika, dostarczanie powiadomień i zapewnianie podstawowych funkcji subskrybowanych Usług.

-Uzasadnione interesy: Przetwarzamy określone dane ze względu na nasze uzasadnione interesy, takie jak doskonalenie usług, analityka, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Robimy to tylko wtedy, gdy interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności użytkownika w zakresie ochrony danych.

-Zgoda: Uzyskamy wyraźną zgodę użytkownika na określone czynności przetwarzania, gdy jest to wymagane przez prawo, takie jak wysyłanie bezpośrednich komunikatów marketingowych. Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

-Obowiązek prawny: Możemy być zobowiązani do przetwarzania danych użytkownika w celu spełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego, np. w celach podatkowych, księgowych lub związanych z egzekwowaniem prawa.

10. Udostępnianie danych i osoby trzecie

Zależy nam na utrzymaniu zaufania użytkowników i nie sprzedajemy ich danych osobowych stronom trzecim. Możemy udostępniać dane użytkownika tylko w następujących ograniczonych okolicznościach:

-Zewnętrzni dostawcy usług: Angażujemy zaufane firmy zewnętrzne do świadczenia usług w naszym imieniu. Należą do nich:

-Dostawcy infrastruktury chmurowej: Do hostowania naszej platformy i przechowywania danych (np. Amazon Web Services, Google Cloud Platform).

-Procesory płatności: Do bezpiecznej obsługi płatności kartą kredytową (np. Stripe).

-Usługi analityczne: W celu zrozumienia korzystania z naszej strony internetowej i aplikacji (np. Google Analytics).

-Narzędzia komunikacyjne: W celu zapewnienia obsługi klienta i wysyłania wiadomości e-mail (np. Intercom, SendGrid). Dostawcy ci są zobowiązani umową do ochrony danych użytkownika i nie mogą ich wykorzystywać do żadnych innych celów.

-Wymogi prawne: Możemy ujawnić dane użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądania organów publicznych (np. sądu lub agencji rządowej).

-Transfery biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia, upadłości lub innej sprzedaży całości lub części naszych aktywów, dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu. Powiadomimy użytkownika, zanim jego dane osobowe zostaną przekazane i zaczną podlegać innej polityce prywatności.

11. Międzynarodowe transfery danych

Informacje użytkownika, w tym dane osobowe, mogą być przekazywane i przechowywane na komputerach znajdujących się poza stanem, prowincją, krajem lub inną jurysdykcją rządową, w której przepisy dotyczące ochrony danych mogą się różnić. Nasza siedziba znajduje się w Polsce (UE), a nasze główne centra danych znajdują się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jeśli przekażemy dane osobowe użytkownika stronie trzeciej znajdującej się poza EOG lub Wielką Brytanią, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych użytkownika zgodnie ze standardami wymaganymi przez prawo UE i Wielkiej Brytanii. Zabezpieczenia te obejmują wdrożenie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (SCC) lub sprawdzenie, czy odbiorca jest certyfikowany zgodnie z uznanymi ramami adekwatności.

12. Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Okres przechowywania zależy od rodzaju danych i celu, w jakim zostały zebrane.

-Dane konta: Przechowujemy informacje o koncie użytkownika tak długo, jak długo konto jest aktywne, a następnie przez uzasadniony okres w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.

-Dane z czujników: Nieprzetworzone dane z czujników (np. indywidualne odczyty decybeli) są zazwyczaj przechowywane przez ograniczony czas w celu zapewnienia wykresów historycznych, a następnie mogą być agregowane i anonimizowane do długoterminowych celów analitycznych.

-Dokumentacja prawna i finansowa: Przechowujemy dane wymagane do zachowania zgodności z przepisami prawa lub przepisami finansowymi (np. faktury) przez okres wymagany przez obowiązujące prawo (np. 7 lat do celów podatkowych).

13. Środki bezpieczeństwa

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa danych użytkownika i wdrażamy szereg technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkownika. Środki te obejmują:

-Szyfrowanie: Dane są szyfrowane zarówno podczas przesyłania (przy użyciu TLS), jak i w spoczynku.

-Kontrola dostępu: Egzekwujemy ścisłą kontrolę dostępu, aby zapewnić, że tylko upoważniony personel ma dostęp do danych osobowych użytkownika i tylko w uzasadnionych celach.

-Bezpieczny rozwój: Stosujemy bezpieczne praktyki tworzenia oprogramowania w celu ochrony przed lukami w zabezpieczeniach.

Jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest bezpieczna. Chociaż staramy się wykorzystywać komercyjnie akceptowalne środki w celu ochrony danych osobowych użytkowników, nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa.

14. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia (takich jak sygnały nawigacyjne i piksele) do śledzenia aktywności na naszej stronie internetowej i Platformie oraz do przechowywania określonych informacji. Pliki cookie to pliki zawierające niewielką ilość danych, które mogą zawierać anonimowy unikalny identyfikator. Są one wysyłane do przeglądarki użytkownika ze strony internetowej i przechowywane na urządzeniu użytkownika.

Używamy plików cookie do kilku celów, w tym:

-Podstawowe operacje: W celu obsługi naszej Usługi i umożliwienia użytkownikowi zalogowania się.

-Preferencje: Zapamiętywanie ustawień i różnych preferencji.

-Analityka: Aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasza Usługa jest używana.

Użytkownik może poinstruować swoją przeglądarkę, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub wskazywała, kiedy plik cookie jest wysyłany. Jeśli jednak użytkownik nie zaakceptuje plików cookie, może nie być w stanie korzystać z niektórych części naszej Usługi.

15. Uprawnienia aplikacji mobilnej

Aby zapewnić pełną funkcjonalność Usługi, nasze Aplikacje mobilne mogą wymagać pewnych uprawnień na urządzeniu mobilnym użytkownika. Na przykład możemy poprosić o pozwolenie na wysyłanie użytkownikowi powiadomień push o hałasie. Użytkownik może zarządzać tymi uprawnieniami w dowolnym momencie w menu ustawień swojego urządzenia.

16. Prawa użytkownika (RODO)

Jeśli użytkownik jest rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii, przysługują mu następujące prawa do ochrony danych. RentEye zobowiązuje się do przestrzegania tych praw dla wszystkich swoich użytkowników, niezależnie od ich lokalizacji.

-Prawo dostępu: Użytkownik ma prawo zażądać kopii swoich danych osobowych.

-Prawo do sprostowania: Użytkownik ma prawo zażądać od nas poprawienia wszelkich informacji, które uważa za niedokładne lub uzupełnienia informacji, które uważa za niekompletne.

-Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): Użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy usunęli jego dane osobowe, pod pewnymi warunkami.

-Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownik ma prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych, pod pewnymi warunkami.

-Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych, pod pewnymi warunkami.

-Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy przekazali zebrane przez nas dane innej organizacji lub bezpośrednio użytkownikowi, pod pewnymi warunkami.

-Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy dane użytkownika na podstawie jego zgody, użytkownik ma prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu jednego miesiąca. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.

17. Kalifornijskie prawa do prywatności

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, możesz mieć dodatkowe prawa wynikające z California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA). Chociaż RentEye może obecnie nie spełniać progów prawnych, aby CCPA / CPRA miały zastosowanie, jesteśmy zobowiązani do zapewnienia wszystkim naszym użytkownikom kontroli nad ich danymi. Jeśli nasza działalność wzrośnie, aby osiągnąć te progi, zaktualizujemy tę sekcję, aby zapewnić pełną zgodność. Prawa te mogą obejmować prawo do informacji o tym, jakie dane osobowe są gromadzone, prawo do usunięcia danych osobowych oraz prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych.

18. Prywatność gości i mieszkańców

Ta sekcja jest niezwykle ważna. RentEye został zaprojektowany z myślą o prywatności gości i innych użytkowników nieruchomości. Zapewniamy naszym użytkownikom (właścicielom i zarządcom nieruchomości) narzędzie do ochrony ich własności, ale należy to robić w sposób odpowiedzialny i przejrzysty.

-Brak nagrywania dźwięku lub obrazu: Podkreślamy to jeszcze raz dla absolutnej jasności: czujniki RentEye nie są urządzeniami monitorującymi. Nie mają mikrofonów do nagrywania rozmów ani kamer do nagrywania wideo. Mierzą one jedynie dane środowiskowe, takie jak poziom decybeli, w celu wykrycia potencjalnych zakłóceń.

-Prywatność według projektu: System został specjalnie zaprojektowany, aby chronić prywatność gości, zapewniając nieinwazyjny sposób monitorowania takich kwestii, jak nadmierny hałas, bez przechwytywania wrażliwych danych osobowych.

-Brak osobistej identyfikacji gości: Dane z naszych czujników (np. poziom hałasu) nie identyfikują poszczególnych osób. Nie wiemy, kto przebywa w obiekcie.

-Host jest administratorem danych: Jako użytkownik naszej Usługi, użytkownik jest administratorem danych w odniesieniu do wszelkich działań monitorujących w jego obiekcie. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i zasad platform (np. Airbnb, Booking.com) dotyczących monitorowania jego nieruchomości i powiadamiania Gości. Obejmuje to jasne i wyraźne powiadomienie o obecności i użyciu urządzenia monitorującego.

19. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są skierowane ani przeznaczone do użytku przez osoby poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka bez weryfikacji zgody rodzica, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.

20. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować naszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii lub wymogach prawnych. Powiadomimy użytkownika o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie i aktualizując datę “Ostatnia aktualizacja” u góry. W przypadku istotnych zmian dostarczymy bardziej widoczne powiadomienie, takie jak powiadomienie e-mail, co najmniej trzydzieści (30) dni przed wejściem zmian w życie.

Zachęcamy do okresowego sprawdzania niniejszej Polityki prywatności pod kątem wszelkich zmian.

21. Informacje kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony danych, prosimy o kontakt:

Re Sp. z o.o.

ul. Kolejowa 12E

15-701 Białystok, Polska

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: https://renteye.com