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Preguntas más frecuentes

¿Es RentEye seguro para la privacidad?

Sí, RentEye está diseñado pensando en la privacidad. Nuestro sensor no graba ni almacena ningún sonido ni dato personal. En su lugar, mide la intensidad del sonido en decibelios (dB) para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre ruido, sin captar en ningún momento conversaciones o información sensible. Proteger la privacidad de sus huéspedes es nuestra máxima prioridad.

¿Cómo puede ayudar el sensor RentEye a proteger mi piso del vandalismo?

RentEye le ayuda a proteger su vivienda detectando posibles problemas a tiempo. Controla los niveles de ruido y te avisa si superan los límites aceptables, lo que te permite tomar medidas antes de que se produzcan daños. A menudo, un rápido recordatorio a los invitados, antes de que la fiesta se descontrole, basta para resolver el problema y evitar costosas reparaciones.

¿Qué ocurre si un huésped desconecta el sensor?

RentEye incluye detección de manipulaciones para garantizar una supervisión continua. Si el sensor se desconecta o se produce un corte de corriente, recibirá una notificación inmediata. Para mayor seguridad, el sensor puede protegerse con una abrazadera especial para evitar que se desconecte intencionadamente de la toma, lo que garantiza un funcionamiento ininterrumpido y unos informes fiables.

¿Qué necesito para instalar RentEye en mi piso?

Configurar RentEye es rápido y sencillo. Solo necesitas una conexión Wi-Fi y una toma de corriente disponible. Solo tienes que enchufar el sensor en cualquier habitación, como el salón o el pasillo, y utilizar nuestra aplicación móvil para conectarlo a la red inalámbrica de tu apartamento. Todo el proceso dura menos de 5 minutos.

¿Cuál es el tamaño máximo de vivienda que puede cubrir un solo sensor de ruido?

Para una precisión óptima, recomendamos colocar un sensor por cada 45 m². Esto garantiza una supervisión fiable del ruido en todo el espacio. Si tienes varios sensores en un apartamento, puedes diferenciarlos fácilmente asignándoles nombres como "salón" o "pasillo" para una supervisión y un control más precisos.

¿Ofrecen sensores con todo tipo de enchufes eléctricos?

Sí, RentEye es compatible con los principales tipos de enchufe. Nuestros sensores están disponibles con opciones de enchufe adecuadas para Europa, Reino Unido y Estados Unidos. Esto garantiza que pueda utilizar RentEye sin problemas y sin necesidad de adaptadores adicionales, independientemente de dónde se encuentre su propiedad. Puede seleccionar el tipo de enchufe adecuado durante el proceso de compra.

¿Puedo gestionar varios inmuebles con RentEye?

Sí, RentEye le permite gestionar varias propiedades con facilidad. Puede añadir varios apartamentos a su cuenta e instalar varios sensores en cada uno de ellos. Esta función es especialmente útil para los propietarios con más de un alquileresque le permite supervisar y gestionar cómodamente todas sus ubicaciones.

¿Puedo añadir empleados a mi cuenta RentEye?
Sí, puede añadir empleados a su cuenta RentEye. Pueden asignarse a propiedades específicas, con permisos limitados para añadir nuevos sensores, ver datos y recibir notificaciones, pero sin capacidad para cambiar la configuración de la propiedad. Esto hace que la gestión de múltiples ubicaciones sea más fácil y eficiente.
¿Es necesario abonarse para utilizar el sensor de ruido RentEye?

Nuestro sensor de ruido no requiere suscripción. Las alertas de ruido, el control del nivel de ruido en tiempo real y el acceso al historial de las últimas 24 horas en la aplicación están disponibles de por vida para todos los usuarios. La función de envío de informes diarios en formato PDF también está disponible sin cargos adicionales.

¿Aún tiene preguntas?
No dude en ponerse en contacto con nosotros en y estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta adicional.
 La integración del gestor de canales es necesaria para la mensajería automatizada de los invitados.

Nuestro sensor de ruido no requiere suscripción. Las alertas de ruido, la monitorización del nivel de ruido en tiempo real y el acceso al historial de las últimas 24 horas en la app están disponibles de por vida para todos los usuarios. La función de envío de informes diarios en formato PDF también está disponible sin cargos adicionales.

Puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o mediante un sistema de pago.

Los gastos y plazos de entrega varían en función del lugar de entrega del paquete. El plazo medio de entrega oscila entre 3 y 6 días laborables. 

Puede comprobar el coste exacto y el plazo de entrega durante el proceso de compra, una vez que haya indicado la dirección y el lugar de entrega.

Puede devolver el RentEye (es decir, el aparato) hasta 14 días después de la entrega para obtener el reembolso íntegro del producto. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que lo recibió y en el embalaje original.

Es posible que pueda optar a un reembolso completo una vez devuelto el dispositivo.

Póngase en contacto con para organizar una devolución. Asegúrese de incluir el número de pedido de su compra.